知名手機(jī)品牌官方在線咨詢代表

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	廣東.佛山	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	5人
其他福利：	五險(xiǎn)一金績(jī)效獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng)金定期體檢免費(fèi)班車通訊補(bǔ)貼專業(yè)培訓(xùn) 生日禮物團(tuán)隊(duì)聚餐

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
1.在線（打字溝通）為客戶提供售前、售中、售后等環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)；
2.跟進(jìn)客戶問(wèn)題，并及時(shí)反饋進(jìn)度和解決方案；
3.定期進(jìn)行客戶回訪，收集客戶意見(jiàn)，提升服務(wù)體驗(yàn)；
4.及時(shí)參加培訓(xùn)更新產(chǎn)品知識(shí)，向客戶提供專業(yè)的解決方案。
任職要求：
1.男女不限，大專以上學(xué)歷；
2.年齡20-30周歲；
3.有良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受一定的工作壓力；熱愛(ài)手機(jī)、游戲或其他電子產(chǎn)品；
4.打字速度不低于60字/分鐘；
5.能適應(yīng)輪班制。
加入維音你將得到：
優(yōu)厚的薪酬與福利
1.公司提供舒適的人才公寓住宿（帶洗手間、廚房、陽(yáng)臺(tái)和空調(diào)熱水器等設(shè)施，拎包即可入?。?；
2.每月薪資（4000~4500元）=基本工資+綜合津貼+績(jī)效工資（多勞多得）+夜班津貼（晚上超過(guò)9點(diǎn)后下班享受）；
3.享有帶薪年假、帶薪病假及國(guó)家法定假期；
4.按照國(guó)家規(guī)定為員工購(gòu)買五險(xiǎn)一金，并為享有年度健康體檢；
5.舒適工作環(huán)境與豐富多彩的員工活動(dòng)（員工聚餐、節(jié)日晚會(huì)、旅游活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等）；
6.多元化的知識(shí)與技能培訓(xùn)包括：帶薪崗前培訓(xùn)、在職個(gè)人提升計(jì)劃、晉升認(rèn)證培訓(xùn)和技能實(shí)操培訓(xùn)等；
良好晉升機(jī)會(huì)
公司為員工提供雙通道職業(yè)生涯發(fā)展路徑與規(guī)劃
1.縱向發(fā)展：客服專員——客服組長(zhǎng)——項(xiàng)目主管——項(xiàng)目經(jīng)理——項(xiàng)目總監(jiān)
2.橫向發(fā)展：行政文員?/?項(xiàng)目秘書?/?質(zhì)量監(jiān)控專員?/?培訓(xùn)專員

公司介紹（Company Introduction）

上海維音信息技術(shù)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“維音”）是專業(yè)的BPO業(yè)務(wù)提供商。維音全球總部位于美國(guó)洛杉磯，創(chuàng)建于1998年，在全球擁有38個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，20000多名員工遍布在美國(guó)、菲律賓、及中國(guó)等地。維音中國(guó)成立于2002年，作為中國(guó)優(yōu)秀的的呼叫中心解決方案供應(yīng)商，維音通過(guò)近25種語(yǔ)言，為近30家世界500強(qiáng)企業(yè)及多家大中型跨國(guó)企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。維音在中國(guó)共有七家分公司，分別位于上海、廣州、成都、北京、河北、合肥、佛山。擁有座席8000多個(gè)，分別為不同國(guó)家的客戶提供英語(yǔ)、中文、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、泰?語(yǔ)、印尼語(yǔ)等多語(yǔ)種服務(wù)。能為客戶提供全方位的客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，包括市場(chǎng)調(diào)研、電話營(yíng)銷、售后服務(wù)、客戶關(guān)懷和信息咨詢等。維音的每個(gè)運(yùn)營(yíng)中心都擁有一批忠誠(chéng)、敬業(yè)、專業(yè)化的管理人才和技術(shù)專家，具備與國(guó)際接軌的質(zhì)量管理體系。強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)造和技術(shù)開(kāi)發(fā)能力使我們擁有強(qiáng)大靈活的業(yè)務(wù)服務(wù)和技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，能夠?yàn)榭蛻籼峁└鞣N量身定制的解決方案。作為一站式呼叫中心解決方案提供商，維音的產(chǎn)品和服務(wù)形成了行業(yè)化的運(yùn)作模式。主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括：金融保險(xiǎn)、銀行證券、政府機(jī)構(gòu)、教育培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)商、IT通訊、電子商務(wù)、物流、房地產(chǎn)、餐飲、汽車、美容、醫(yī)藥化工、食品、制造、零售等眾多領(lǐng)域。維音中國(guó)發(fā)展歷程：2001年上海維音企業(yè)管理有限公司成立2004年?維音上海浦西呼叫中心開(kāi)業(yè)2005年?維音廣州呼叫中心開(kāi)業(yè)2006年?維音在泰國(guó)開(kāi)設(shè)呼叫中心，同年在臺(tái)北開(kāi)設(shè)呼叫中心2007年?維音在香港開(kāi)設(shè)呼叫中心2009年?維音在成都開(kāi)設(shè)呼叫中心2011年?維音上海增設(shè)運(yùn)營(yíng)中心2013年?維音廣州新增運(yùn)營(yíng)中心2014年?維音河北建立呼叫中心2014年?維音北京運(yùn)營(yíng)中心成立2014年?維音香港辦事處建立2015年?維音合肥建立呼叫中心2015年?維音佛山建立呼叫中心維音中國(guó)所獲榮譽(yù)：2013CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)“呼叫中心外包解決方案”2013服務(wù)外包創(chuàng)新案例獎(jiǎng)2013年度中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)五十強(qiáng)2013年度中國(guó)業(yè)務(wù)流程外包企業(yè)二十強(qiáng)2013易觀***電子商務(wù)呼叫中心運(yùn)營(yíng)商2013在華跨國(guó)服務(wù)外包企業(yè)二十強(qiáng)2013中國(guó)服務(wù)外包百?gòu)?qiáng)企業(yè)2014CTI論壇年度編輯推薦獎(jiǎng)-***金融業(yè)呼叫中心解決方案2014服務(wù)外包百?gòu)?qiáng)企業(yè)2014年度全球***服務(wù)外包供應(yīng)商-中國(guó)30強(qiáng)2014中國(guó)科技服務(wù)業(yè)***創(chuàng)新實(shí)踐獎(jiǎng)2015CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)-金融業(yè)呼叫中心解決方案2015服務(wù)外包百?gòu)?qiáng)企業(yè)2015年度全球***服務(wù)外包供應(yīng)商-BPO中國(guó)二十強(qiáng)2015年度全球***服務(wù)外包供應(yīng)商-中國(guó)五十強(qiáng)2015年度在華跨國(guó)服務(wù)外包企業(yè)二十強(qiáng)2015年服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐100強(qiáng)-銀行解決方案2015上海明星型軟件企業(yè)-創(chuàng)新型2016?TMC***產(chǎn)品獎(jiǎng)維音佛山分公司將繼續(xù)擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)，歡迎所有積極進(jìn)取的有志青年加入！如果您或者您的朋友有興趣成為維音的一份子，可隨時(shí)聯(lián)系我們：致電維音佛山HR：0757-83559848?，或發(fā)送您的簡(jiǎn)歷至：?fshr@vxichina.com，我們將有專人與您溝通。維音中國(guó)網(wǎng)址：www.vxichina.com維音全球網(wǎng)址：?www.vxi.com佛山分公司：佛山市禪城區(qū)季華西路綠島湖都市產(chǎn)業(yè)區(qū)行政服務(wù)大樓B座6-10樓