主要負(fù)責(zé)日常心電圖機(jī)、holter和心電工作站的售后維修工作以及遠(yuǎn)程解決部分產(chǎn)品問(wèn)題；
負(fù)責(zé)全國(guó)的客戶投訴，細(xì)心聽(tīng)取，耐心解釋及時(shí)處理客戶投訴并及時(shí)將客戶反饋的信息匯總給相關(guān)部門，節(jié)省客服成本;
對(duì)產(chǎn)品的維修手冊(cè)等技術(shù)性文件的編寫；
登記全國(guó)返修機(jī)，借機(jī)（售后換機(jī)）和領(lǐng)料、退料情況并定期盤點(diǎn)對(duì)賬；
定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。
崗位要求：
大專以上學(xué)歷，身體健康，電子電氣、生物醫(yī)學(xué)工程等電子類專業(yè)，有2年以上維修工程師相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)醫(yī)療設(shè)備維修、售后等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1）熟悉模擬電路、數(shù)字電路，能看懂電子電路圖，有獨(dú)立進(jìn)行功能維修的技術(shù)能力。
2）熟練使用萬(wàn)用表、烙鐵、風(fēng)槍等維修工具。
3）思維敏捷，具備良好的溝通表達(dá)能力和有較強(qiáng)的獨(dú)立分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
4）工作責(zé)任心和主動(dòng)性較強(qiáng)，耐心細(xì)致，能吃苦耐勞，能承受較大的工作壓力。
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5）具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
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