安圖特(北京)科技有限公司(以下簡稱安圖特)是業(yè)界領先的IT高端運維服務商,致力于為客戶的IT系統(tǒng)提供全系列綜合性的運維解決方案,業(yè)務范圍涵蓋IT維保(MA),包括大型機、小型機、存儲設備、網(wǎng)絡設備、軟件系統(tǒng)等各類產(chǎn)品,同時提供運維服務、災難恢復、性能優(yōu)化等高端解決方案,為客戶的信息化建設保駕護航。
隨著中國信息化建設的發(fā)展,高端IT產(chǎn)品的應用日漸廣泛,信息系統(tǒng)的管理、維護、升級也越來越不可或缺,而IT原廠商提供的標準售后服務只對自身產(chǎn)品負責,難以滿足客戶日益復雜和深入的需求。在此背景下,安圖特率先將國際領先的第三方IT服務模式引入到國內(nèi),以專業(yè)服務商的定位,提供獨立于原廠商的統(tǒng)一、系統(tǒng)的一站式IT運維服務,并獲得廣泛的認可。
安圖特隸屬于美國SMS公司(Systems?Maintenance?Services,?Inc.),由SMS亞太總部——安圖特(香港)有限公司全資控股。美國SMS公司成立于1981年,總部位于美國北卡羅來納州夏洛特市,是全球最大的第三方IT服務供應商之一,在世界70余個城市設有地區(qū)總部,中國是其重點發(fā)展的業(yè)務區(qū)域。
美國SMS公司發(fā)展迅猛,年營業(yè)額超過2億美金,并且還在以每年35%的份額快速增長,全球客戶數(shù)量接近3000家。結合國內(nèi)市場的現(xiàn)狀,安圖特將總部的發(fā)展模式成功的移植到國內(nèi),并提出了“保障業(yè)務連續(xù)性,確保數(shù)據(jù)安全性,提供主動式服務,故障第一響應人”的服務理念。
依托美國總公司深厚的技術沉淀和資源優(yōu)勢,安圖特建立起強大的技術服務團隊。工程師平均具有10年以上相關工作經(jīng)驗,并通過專業(yè)技術認證,對主流廠商和產(chǎn)品如IBM、HP、SUN、EMC、HDS、STK、CISCO、ORACLE等都擁有專門的支持隊伍和規(guī)范的服務流程。
安圖特中國總部位于北京,在上海、廣州和武漢設有分公司,在全國二十余個主要城市設有辦事處和維護站,為客戶提供快速響應的本地化服務;通過一線、二線、三線和美國總部服務相結合的支持體系,充分保障了客戶的業(yè)務連續(xù)性;遍布全國的備件庫,有效實現(xiàn)備件需求的及時響應。
經(jīng)過十余年的努力,安圖特已經(jīng)成功的為國內(nèi)金融、電信、政府、物流運輸、制造、能源、教育、零售等行業(yè)提供了多層次的技術服務,成為國內(nèi)第一品牌的IT高端運維服務商。