崗位職責(zé):
1、客戶現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品安裝、測(cè)試、維護(hù)和故障排除等技術(shù)支持工作;
2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題,及時(shí)準(zhǔn)確的把現(xiàn)場(chǎng)信息反饋給市場(chǎng)和研發(fā)部門(mén);
3、支持市場(chǎng)和銷售人員,為客戶和工程人員提供相關(guān)培訓(xùn);
4、根據(jù)上級(jí)主管要求,協(xié)助市場(chǎng)部實(shí)施所負(fù)責(zé)銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場(chǎng)活動(dòng);
5、為市場(chǎng)部門(mén)提供市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息;
6、維護(hù)客戶關(guān)系,并對(duì)客戶滿意度進(jìn)行回饋,客戶資料的整理、匯總,并上報(bào)
任職要求:
1、2年以上安裝卡車(chē)/客車(chē)前裝導(dǎo)航的技術(shù)經(jīng)驗(yàn);
2、具有較強(qiáng)技術(shù)分析判斷能力和解決問(wèn)題能力、協(xié)調(diào)溝通能力和客戶關(guān)系維護(hù)能力;
3、工作踏實(shí)有責(zé)任心,能吃苦耐勞,能夠適應(yīng)出差;
4、有GPS、車(chē)機(jī)安裝經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。