1、通過電話、QQ等在線方式，提供公司相關(guān)產(chǎn)品的客服服務(wù)；
2、對基礎(chǔ)常見類問題進行編寫維護，確保網(wǎng)站內(nèi)容顯示的完整性、正確和及時性；
3、建立良好的客戶關(guān)系，對客戶進行操作指導(dǎo)和疑難問題的解答；
4、收集整理客戶的意見和需求，并進行反饋、跟蹤解決，提升客戶的滿意度；
5、定期對客戶問題進行歸類整理，給出工作優(yōu)化建議和意見，提升工作效率，優(yōu)化及完善服務(wù)流程；
6、積極配合公司各項政策及活動的執(zhí)行；
任職資格：
1、學(xué)歷：2018/2019屆統(tǒng)招普通高校本科及以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、熟練操作計算機及office辦公軟件，具有較強的自我提升意識和學(xué)習(xí)能力；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、思維清晰，具有良好的團隊合作精神，有親和力；
4、具有良好的客戶服務(wù)意識、耐心、責(zé)任心及親和力、性格開朗，工作積極主動；
5、勤奮、踏實、誠信、積極、有大局觀，責(zé)任心強，能承受較大的工作壓力；
6、具備一定的分析及判斷能力、協(xié)調(diào)能力，良好的客戶服務(wù)意識；
7、對公司的企業(yè)文化具有高度認(rèn)同感。
企業(yè)福利：
【辦公環(huán)境】甲級寫字樓、辦公區(qū)寬敞舒適、工作氛圍輕松、追求自由、無障礙的溝通方式
【帶薪年假】法定的帶薪年假，讓您有工作有生活有時間有興趣
【節(jié)日福利】端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)、生日都有驚喜等著你
【企業(yè)培訓(xùn)】完善的入職培訓(xùn)體系，部門師傅帶教，讓您盡快了解公司企業(yè)文化及工作技巧，幫助個人成長與發(fā)展
