1.接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務(wù)，為銷售部提供后勤服務(wù)；
2.訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進(jìn)，為銷售部提供幫助；
3.客訴處理，做好相關(guān)記錄，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理；
4.定期對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行電話回訪，主動(dòng)和客戶增進(jìn)了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶更加信賴公司的產(chǎn)品；
5.每月總結(jié)整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結(jié)出來，為公司后期改進(jìn)和制定方案作參考；
6.及時(shí)提醒業(yè)務(wù)主管貨款的回收情況；
7.每天跟進(jìn)記錄外勤業(yè)務(wù)的拜訪行程；
8.定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析改進(jìn)；
9.完成業(yè)務(wù)主管交代的其他事項(xiàng)。
10.根據(jù)你的能力定工資，無經(jīng)驗(yàn)也可。
這份工作如果你喜歡人、對(duì)人感興趣，喜歡挑戰(zhàn)，喜歡管理，有很高的學(xué)習(xí)意愿，想要提升自我能力，那這份工作適合你。
一開始我們會(huì)對(duì)你做職前培訓(xùn)，以確定你有足夠的能力，勝任這份工作，為我們公司創(chuàng)造績(jī)效。
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