崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司各店鋪的茶葉銷(xiāo)售相關(guān)工作，制定店鋪經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
???????????????2、制定和完善店鋪的各種管理制度和獎(jiǎng)懲考核制度并監(jiān)督執(zhí)行，組建和打造專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)；
???????????????3、負(fù)責(zé)各店鋪的協(xié)調(diào)管理工作，主持召開(kāi)各工作會(huì)議，編排每周每月工作計(jì)劃，組織管理店員招聘及培訓(xùn)工作，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)，統(tǒng)計(jì)收集行業(yè)同行、媒體播報(bào)的最新促銷(xiāo)策略、運(yùn)營(yíng)管理營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)手段并推廣執(zhí)行；
???????????????4、負(fù)責(zé)店鋪的宣傳推廣工作，了解并掌握店鋪的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整貨架商品陳列比例，策劃并監(jiān)督執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)與促銷(xiāo)計(jì)劃，有效提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；
???????????????5、負(fù)責(zé)處理顧客的投訴糾紛與重要客人接待工作，親自詢(xún)問(wèn)顧客的意見(jiàn)及建議，指導(dǎo)員工以專(zhuān)業(yè)熱誠(chéng)的態(tài)度銷(xiāo)售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，建立顧客與公司的良好關(guān)系；
?????????6、負(fù)責(zé)處理日常經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的例外和突發(fā)事件。
任職資格：1、具備茶學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、店鋪管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具備同崗位兩年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)；
???????????????2、具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展能力、市場(chǎng)推廣能力以及客戶開(kāi)發(fā)維護(hù)能力，熟悉客戶服務(wù)流程和客戶關(guān)系管理；
?????????3、具備相應(yīng)的活動(dòng)策劃能力及撰寫(xiě)方案的能力；
?????????4、優(yōu)秀的表達(dá)理解能力與人際洞察力，能熟悉運(yùn)用各種溝通協(xié)調(diào)和銷(xiāo)售技巧；
???????????????5、具備良好的職業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)心態(tài)，工作穩(wěn)定性強(qiáng)，能承擔(dān)較大工作壓力；
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6、熟悉政府頒布的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理法律法規(guī)。