1.?負(fù)責(zé)“移動(dòng)云”產(chǎn)品的日常應(yīng)用、系統(tǒng)7"24小時(shí)技術(shù)咨詢(xún)、解答工作;?2.?根據(jù)業(yè)務(wù)工作要求,在規(guī)定時(shí)限及時(shí)受理移動(dòng)云工單,并跟進(jìn)工單處理情況;對(duì)重大事件及問(wèn)題進(jìn)行升級(jí)上報(bào);?3.?定期對(duì)服務(wù)受理及工單處理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,提出優(yōu)化建議;?4.?負(fù)責(zé)對(duì)常見(jiàn)的“移動(dòng)云"知識(shí)庫(kù)定期進(jìn)行梳理及歸檔;??崗位要求:?1.?大專(zhuān)或以上學(xué)歷?2.?一年或以上IT技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);?3.?熟悉公有云產(chǎn)品,了解虛擬化技術(shù);?4.?熟悉Windows,?Linux等操作系統(tǒng),熟練掌握基本操作命令;?5.?對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)有一定認(rèn)知,熟悉基本的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu).??6.?能較為熟練的安全MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等應(yīng)用軟件的安裝、部署、參數(shù)配置問(wèn)題初步診斷、備份恢復(fù)等日常維護(hù)操作;?5.?良好的溝通表達(dá)能力?6.?認(rèn)證要求(有其中之一證件優(yōu)先錄取):?虛擬化(VCP)?、操作系統(tǒng)(MCSE/RHCE)?、網(wǎng)絡(luò)(CCNP/HCNP)?、數(shù)據(jù)庫(kù)(OCP)等中等專(zhuān)業(yè)技術(shù)認(rèn)證。