工作內(nèi)容:
??1、負(fù)責(zé)地區(qū)家居項目基礎(chǔ)運(yùn)作,包括攬收、配送、安裝、售后等服務(wù)管理;?
??2、負(fù)責(zé)司機(jī)、安裝工的團(tuán)隊組建、開發(fā)維護(hù),以及人員培訓(xùn)等工作;?
??3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)管理及客戶投訴處理,積極處理各項異常工作;
???4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場6S管理,確保區(qū)域運(yùn)作的服務(wù)品質(zhì),完成公司各項考核管理指標(biāo);?
??5、負(fù)責(zé)物流運(yùn)營成本結(jié)構(gòu)分析,推動運(yùn)營優(yōu)化改善,降低成本;
??職位要求:
???1、大專及以上學(xué)歷,3年及以上工作經(jīng)驗,有從事家裝(建材、衛(wèi)浴、床墊、沙發(fā)、燈具等)物流運(yùn)營經(jīng)歷;
???2、熟練常用辦公軟件(word\excel\ppt)等日常操作,具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力。?
??3、優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,工作積極主動,有責(zé)任心;?
??4、較強(qiáng)的應(yīng)變能力,良好的服務(wù)意識,團(tuán)隊合作意識強(qiáng)。