我們需要你做：?
1、協(xié)助電商運(yùn)營進(jìn)行店鋪平臺管理，含頁面調(diào)整，數(shù)據(jù)分析，商品上下架等。
2、對公司客戶群進(jìn)行維護(hù)和管理，提升服務(wù)滿意度、完成公司指標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)電商平臺及公司ERP系統(tǒng)操作，含倉庫管理、訂單處理、物流發(fā)貨、貨品調(diào)補(bǔ)等；
4、完善各項(xiàng)工作流程和制度，定期開展客服小組專業(yè)知識培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平；
5、根據(jù)平臺運(yùn)營規(guī)劃和客流情況，合理進(jìn)行客服團(tuán)隊(duì)的排班，調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作；
6、負(fù)責(zé)部門與其他部門的工作銜接和配合。
我們希望你是：
1、一年以上的電商客服管理經(jīng)驗(yàn)?；熟悉淘寶客服、有贊客服管理運(yùn)營體系及流程；
2、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，善于總結(jié)問題；
3、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，善于跨部門溝通；
4、良好的服務(wù)意識、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力；
5、善于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，能有效管理團(tuán)隊(duì)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受較大的工作壓力。
在太微，你會收獲：
1、暖心的福利待遇?:?五險(xiǎn)一金、全勤、年終獎(jiǎng)、生日福利、定期出游團(tuán)建；
2、舒適的工作環(huán)境?:?寬敞的辦公區(qū)，一應(yīng)俱全的茶水區(qū)，隨時(shí)可借閱的書籍區(qū)；
3、志同道合的同事?:?是同事，是朋友，也是合作拍檔；
4、?無限的成長學(xué)習(xí)環(huán)境?:?大量專業(yè)書籍，無限的學(xué)習(xí)機(jī)會，只要能力到位，升職加薪等著你；
5、互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)文化碰撞的火花?:?既有最古老的傳統(tǒng)文化，也有最新的互聯(lián)網(wǎng)思維；
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如果你也是一個(gè)懷揣傳統(tǒng)文化夢想，又有超多奇思妙想的人，我們在這里，等你加入！