1、負責400電話的接聽;?
2、負責官方在線的回復(fù);?
3、處理客戶的咨詢、疑問、查詢、投訴等問題,幫助客戶解決問題;?
4、及時反饋客戶/部門的問題,及與其他部門的配合工作;?
5、協(xié)助配合上級領(lǐng)導(dǎo)完成相關(guān)工作
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任職要求:
1、年齡18-30周歲,中專以上學歷;半年以上客服經(jīng)驗優(yōu)先;
2、普通話標準,聲音甜美,口齒清晰,有較強親和力;思維敏捷,反應(yīng)快;
3、樂于從事電話客服工作,有良好的學習能力,客戶服務(wù)意識強;
4、學習能力強、具有良好的抗壓能力和自我激勵能力,有基本電腦操作能力;
5、普通話標準,表達清晰流利,有強烈的事業(yè)進取心及企圖心;
6、從事過呼叫中心行業(yè)者優(yōu)先考慮。
福利待遇:
1、國家法定節(jié)假日休息;勞動法規(guī)定的帶薪假;婚假及生育補貼;
2、五險:公司為每一名員工提供養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險、醫(yī)療保險、生育保險;
3、豐富多彩的團隊活動、團體旅游、良好的培訓(xùn)體系等;
4、節(jié)假日發(fā)放節(jié)日福利、每周下午茶、員工生日享受生日party...?...
公司位于交通便利,綠化環(huán)境極好的深圳地鐵2號線與9號線附近。
地鐵站:2號線--科苑站A出口或后海站D2出口;9號線--深大南
公交站:濱海之窗、軟件產(chǎn)業(yè)基地