一、崗位職責(zé)：
1、接到出團(tuán)計(jì)劃后，負(fù)責(zé)聯(lián)系每位客人，將出團(tuán)通知和要求告訴客人，召開(kāi)行前說(shuō)明會(huì)。
2、按照出團(tuán)計(jì)劃的要求，落實(shí)旅游合同，帶好每一個(gè)團(tuán)，包括旅行者的吃、住、行、游、購(gòu)、娛，與旅游者一起保護(hù)旅游者的人身和財(cái)產(chǎn)安全，關(guān)心游客、做好旅行團(tuán)的組織工作、維護(hù)團(tuán)結(jié)，調(diào)動(dòng)游客的積極性，保證旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。。
3、做好上下站的聯(lián)系工作。
4、掌握全程活動(dòng)的連貫性和一致性，轉(zhuǎn)達(dá)游客的意見(jiàn)，要求與建議甚至是投訴，維護(hù)游客的權(quán)益。
5、反映旅游者的意見(jiàn)和要求、協(xié)助安排會(huì)見(jiàn)、座談等活動(dòng)。
6、解答旅游者的詢問(wèn)，妥善解決和處理旅途中遇到的問(wèn)題、突發(fā)事件，遇有重大問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)，聽(tīng)取意見(jiàn)和方法。
二、任職要求：
1.本科以上學(xué)歷，旅游管理相關(guān)專業(yè)；?
2.普通話清晰標(biāo)準(zhǔn)，性格外向，有良好的溝通和組織協(xié)調(diào)能力；?
3.具備處理緊急突發(fā)事件的能力及談判技巧，有責(zé)任感有親和力；?
4.持導(dǎo)游從業(yè)資格證書，1年以上帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)；?
5.有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)策劃能力和應(yīng)變能力及較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，善于溝通；?
6.身體健康，品行端正，性格開(kāi)朗，真誠(chéng)熱情；?
7.有決心同公司共同發(fā)展，不接受臨時(shí)性求職者、喜愛(ài)跳槽人士。
三、福利：
1、社保五險(xiǎn)+帶薪年假+年終獎(jiǎng)+年終旅游+團(tuán)建活動(dòng)+節(jié)日福利+生日福利+快樂(lè)會(huì)議；
2、完善的培訓(xùn)體系（專業(yè)的入職培訓(xùn)+晉升培訓(xùn)等）；
3、廣闊的晉升通道，健全的晉升制度，平臺(tái)夠大(掛牌上市公司)；
4、不定期的公司集體活動(dòng)加聚餐。
四、工作地址：長(zhǎng)沙市雨花區(qū)韶山中路1號(hào)瀟影大廈20樓。
五、聯(lián)系電話：0731-85530300