崗位職責(zé)：?
1.依據(jù)梅賽德斯-奔馳方針及品牌，向客戶提供關(guān)于維修和定期服務(wù)保養(yǎng)的建議，以支持經(jīng)銷商工作及配件銷售；?
2.為達(dá)到高度的客戶滿意度，根據(jù)梅賽德斯-奔馳經(jīng)銷商管理標(biāo)準(zhǔn)，以專注、職業(yè)、服務(wù)導(dǎo)向的方式履行售后流程；?
3.為推進(jìn)可持續(xù)業(yè)務(wù)及長(zhǎng)期客戶關(guān)系的發(fā)展，啟動(dòng)客戶生命周期后續(xù)措施；?
4.跟進(jìn)客戶的車輛維修，做好客戶溝通工作；；?
5.負(fù)責(zé)對(duì)客戶資料的管理和更新，業(yè)務(wù)聯(lián)系工作；?
6.對(duì)客戶車輛進(jìn)行初步檢測(cè)、故障診斷并告知用戶；?
7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
具體要求如下：?
1.大專以上學(xué)歷，汽車專業(yè)優(yōu)先；?
2.具備2年以上汽車行業(yè)車間工作經(jīng)驗(yàn)；具有奔馳4S店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；?
3.完備的梅賽德斯－奔馳產(chǎn)品、技術(shù)和車間流程知識(shí)；?
4.具備基礎(chǔ)英語(yǔ)讀、寫、說(shuō)技能；?
5.良好的溝通能力、人際交往能力和談判能力；?
6.性格外向，工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)；?
7.熟練掌握各種辦公軟件及辦公用品。
招賢納士網(wǎng)聯(lián)盟網(wǎng)站
