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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 05-22
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 1年以上
工作地區(qū): 佛山 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-05-31 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
績(jī)效獎(jiǎng)金 節(jié)日福利 專業(yè)培訓(xùn) 出差補(bǔ)貼 每周羽毛球 每月生日會(huì) 公費(fèi)旅游 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 戶外活動(dòng) 年會(huì)
崗位職責(zé):
1、客服銷售規(guī)劃:根據(jù)店鋪銷售目標(biāo),制定客服團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo),并拆解到每月;
2、客服銷售管理:提前同步產(chǎn)品價(jià)格、玩法,編寫銷售指導(dǎo)書并進(jìn)行培訓(xùn);
3、客服銷售監(jiān)控:對(duì)客服銷售額監(jiān)控、客服轉(zhuǎn)化率、客服響應(yīng)時(shí)間、回評(píng)、DSR、差評(píng)、催付數(shù)據(jù)等進(jìn)行監(jiān)控及調(diào)整出有改善的結(jié)果;
3、產(chǎn)品管理:店鋪產(chǎn)品分析研究,提煉并優(yōu)化產(chǎn)品差異化賣點(diǎn);
4、競(jìng)品監(jiān)控:結(jié)合行業(yè)情況,定期對(duì)店鋪產(chǎn)品以及競(jìng)品產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)標(biāo)分析,提煉并同步,店鋪產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)賣點(diǎn)文案、對(duì)標(biāo)話術(shù)等;
5、店鋪DSR跟蹤維護(hù):每日監(jiān)控店鋪DSR、商品好評(píng)率、商品差評(píng),帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)對(duì)用戶評(píng)價(jià)進(jìn)行每日回評(píng),店鋪DSR低于行業(yè)或商品出現(xiàn)差評(píng)時(shí)候,提出并執(zhí)行解決措施;
6、培訓(xùn):對(duì)客服產(chǎn)品培訓(xùn)、競(jìng)品產(chǎn)品培訓(xùn)、話術(shù)培訓(xùn)、聊天分析、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)性、專業(yè)性、提高團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力
7、其他與客服銷售相關(guān)的工作
任職要求:
1.基本技能:熟練使用word、ppt、excel、photoshop;
2.了解并各電商平臺(tái)規(guī)則、工作規(guī)范流程、并能獨(dú)立操作后臺(tái);
3.專業(yè)技能:■數(shù)據(jù)分析能力?■產(chǎn)品及消費(fèi)者心理分析能力
4.管理能力:?■學(xué)習(xí)以及解決問(wèn)題能力?■執(zhí)行力?■邏輯思維?■培訓(xùn)能力?■團(tuán)隊(duì)管理能力
薪酬福利:
1、節(jié)假:周休1天+帶薪假期(國(guó)家法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、春節(jié)假期等);
2、培訓(xùn):帶薪專業(yè)培訓(xùn)+階段性技能培訓(xùn)+一幫一互助模式+淘寶大學(xué)外訓(xùn)課程;
3、激勵(lì):階段性獎(jiǎng)勵(lì)+內(nèi)部推薦費(fèi)+團(tuán)隊(duì)拓展;
4、福利:社保+出差補(bǔ)貼+每周羽毛球活動(dòng)+每月員工生日會(huì)+公費(fèi)旅游+團(tuán)隊(duì)建設(shè)+戶外活動(dòng)+公司年會(huì)+開年紅包。
億動(dòng)力電子商務(wù)有限公司,是一家為傳統(tǒng)企業(yè)提供B2C平臺(tái)店鋪代運(yùn)營(yíng)(天貓/京東等)的專業(yè)電商管理公司,同時(shí)也為傳統(tǒng)企業(yè)提供電商咨詢和培訓(xùn)。目前公司運(yùn)營(yíng)的B2C商城,銷售額達(dá)15億元以上,得到B2C平臺(tái)和品牌商多級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,并以公司運(yùn)營(yíng)店鋪為典型案例,向各商家進(jìn)行推廣。我們合作的客戶有:科龍空調(diào)、海信冰洗、美的空調(diào)、海信空調(diào)、美菱冰箱等。專業(yè)的電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),高效的管理模式,專業(yè)的人才培養(yǎng)讓企業(yè)在行業(yè)內(nèi)享極高美譽(yù)度,在天貓層面受到高度好評(píng)。隨著企業(yè)知名度和運(yùn)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)張,我們誠(chéng)邀天下群俠,攜手笑傲江湖!企業(yè)銷售榮譽(yù):2013.11.11,公司各店鋪單日成交近1000萬(wàn);2013全年,公司各店鋪銷售成交額規(guī)模5500萬(wàn);2014.06.18,公司各店鋪單日成交額1580萬(wàn);2014.11.11,公司各店鋪單日成交3500余萬(wàn);2014全年,公司各店鋪銷售成交額超過(guò)合計(jì)5億;2015.6.18,公司各店鋪銷售單日成交額3900萬(wàn);2015.11.11,公司各店鋪銷售單日成交額9800萬(wàn);2015全年,公司各店鋪銷售成交額超過(guò)10億元。2016.11.11,公司各店鋪單日成交額1.5億;2016年全年,公司各店鋪銷量成交超過(guò)15億元。????億動(dòng)力創(chuàng)業(yè)觀:????億動(dòng)力的企業(yè)文化追“積極、簡(jiǎn)單、正能量”,我們奉行“負(fù)責(zé)第一、能力并行、主動(dòng)爭(zhēng)取”的人才選拔原則,給公司每一位志同道合的同事足夠的平臺(tái)發(fā)揮自己的創(chuàng)造力,給員工足夠的獲取成就感的舞臺(tái),共同不斷創(chuàng)業(yè)!公司扁平化的管理方式,使公司的整體氛圍輕松、高效,并且鼓勵(lì)員工盡情發(fā)揮創(chuàng)造力,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)痪兄?jǐn),好玩但不放縱,自由但不松散。????極具幸福感薪酬體系:????電商公司最大的財(cái)富是“人”,對(duì)人的投入和關(guān)注是公司經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)。為此,我們參考一線城市收入水平,設(shè)計(jì)了具有幸福感的薪酬體系。目前此體系已包含以下內(nèi)容,且將持續(xù)優(yōu)化。1.工資項(xiàng)目:基礎(chǔ)工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+活動(dòng)獎(jiǎng)金+年終紅利;2.福利項(xiàng)目:團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、集體旅游、個(gè)人旅游、生日會(huì)、入職周年紀(jì)念等;3.培訓(xùn)學(xué)習(xí):公司內(nèi)部培訓(xùn)、淘寶大學(xué)培訓(xùn)、外訓(xùn)等;4.晉升空間:內(nèi)部競(jìng)聘,績(jī)效考核,階段式提升,為員工提供公平、公正、公開的晉升機(jī)會(huì);此外,隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大,團(tuán)隊(duì)整體的晉升速度加快,只要盡職盡責(zé),績(jī)效成績(jī)優(yōu)秀,即可有機(jī)會(huì)晉升管理崗(不限工作時(shí)長(zhǎng)),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)奮戰(zhàn)。尋找志同道合的你,億動(dòng)力與你一起驕傲的闖下去吧!HR:梁小姐電話:?0757-63992081簡(jiǎn)歷郵箱:hr@iepower.com.cn(郵件標(biāo)題:應(yīng)聘崗位+專業(yè)+姓名)地址:佛山市?禪城區(qū)?季華五路24號(hào)京禪大廈8樓
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