1、根據(jù)客戶出貨訂單確保滿足客戶的運(yùn)輸計(jì)劃和成本要求;?
2、負(fù)責(zé)貨物運(yùn)送計(jì)劃操作,準(zhǔn)確錄入系統(tǒng);?
3、安排貨物運(yùn)輸及跟蹤,及時(shí)向客戶更新相應(yīng)的貨運(yùn)信息;?
4、與客戶的溝通及解決客戶投訴;?
5、提單的核對(duì)及價(jià)格的確定;
6、與同事協(xié)作,按客戶要求完成貨物運(yùn)送;?
7、回復(fù)客戶的日常郵件和電話查詢,準(zhǔn)確、及時(shí)提供客戶要求的報(bào)表;
8、按時(shí)向財(cái)務(wù)申請(qǐng)開列票據(jù)以便費(fèi)用盡快結(jié)算。并主動(dòng)提供其他增值服務(wù)。?
任職要求:
1、中專以上學(xué)歷,有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、良好溝通能力,?OFFICE?軟件應(yīng)用熟練;
3、能夠應(yīng)客戶的操作要求,提供合理建議并建立工作流程;
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作并執(zhí)行實(shí)施程序,并為客戶提供滿意的服務(wù);
5、主動(dòng)積極并能承受工作壓力,接受非工作時(shí)間對(duì)緊急/異常情況處理和跟進(jìn)。