職位描述：
1.負責(zé)亞馬遜平臺的日常運營工作及全面管理。
2.后臺的日常維護：產(chǎn)品上架、推廣、優(yōu)化、售前答疑、物流跟進、售后跟進，能完全獨立操作Amazon賬號。
3.處理客戶投訴及中差評，對客戶的退換貨及退款進行妥善處理。
4.周期性的對客戶進行郵件回訪，做促銷宣傳的郵件。
5.對上級每周進行營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等監(jiān)控數(shù)據(jù)的匯報。
6.獨立管理Ebay,Amazon賬號，B2C貿(mào)易網(wǎng)站管理（含產(chǎn)品報價，電郵回復(fù)，產(chǎn)品詢問，廣告上架）、業(yè)務(wù)開發(fā)（詢盤，發(fā)盤，業(yè)務(wù)開發(fā)）、價格跟進（含價格分析、營銷評估），在線客服處理。
7.制定產(chǎn)品營銷計劃，將產(chǎn)品發(fā)布到eBay,?Amazon等電子商務(wù)平臺及時回復(fù)客戶郵件。
8.處理客戶投訴，對客戶的退換貨及退款進行妥善處理，包括售前咨詢和售后維護。
9.熟悉店鋪的規(guī)則和政策，保持店鋪的好評和信用。
10.定期匯報公司產(chǎn)品的銷售情況，.收集和整理客戶的反饋信息。
任職要求：
1.有Amazon銷售經(jīng)驗，熟悉Amazon銷售平臺的運營環(huán)境和流程，熟悉Amazon各種規(guī)則及推廣工具的使用。
2.溝通能力強，能獨立解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等。
3.對亞馬遜搜索排名優(yōu)化、流量、轉(zhuǎn)化率、客單價、客戶分析有豐富經(jīng)驗。
4.擅長Amazon產(chǎn)品頁面的搜索關(guān)鍵字優(yōu)化及搜索引擎優(yōu)化，擅長提升頁面流量、轉(zhuǎn)化率的各種網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式。
5.有團隊合作精神，有強烈的責(zé)任心，有獨立完成任務(wù)的能力。
6.大學(xué)專科以上學(xué)歷，CET-4+，具備良好的英語讀寫能力。
7.熟悉英文網(wǎng)站平臺銷售政策，技巧和方法，有較強的責(zé)任心和良好的銷售服務(wù)意識.
8.做事細心、耐心，能承受一定的工作壓力并且有志于在電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展。
