崗位職責：1、通過微信群進行忠實用戶的社群管理，制定計劃推動用戶微信群良性發(fā)展；2、持續(xù)挖掘用戶需求，探索更好滿足用戶需求的運營機制，整合內(nèi)外部各種資源，通過持續(xù)不斷的運營手段，提升關注用戶的活躍度和粘度；3、核心用戶的挖掘和互動，維系社群活躍度，與用戶互動和保持聯(lián)系，制造感興趣的話題；4、深挖社群用戶需求，定期策劃線上線下社群活動，激發(fā)用戶參與度，提升平臺影響力；5、處理用戶咨詢、信息反饋、投訴、建議等問題，關注用戶體驗，對所有影響用戶行為和使用體驗的方面進行監(jiān)控，及時將獲得的數(shù)據(jù)和分析結果反饋，積極有效地推動活動和產(chǎn)品改進；6、定期整理、總結運營經(jīng)驗，并推動內(nèi)容、活動與產(chǎn)品的流程和標準，為擴大運營團隊打好基礎。7、主動關注行業(yè)情況，不斷優(yōu)化運營效果。任職要求：1、學歷不限，優(yōu)秀應屆生亦可；熱愛閑聊，不聊會死；可獨立負責社群運營工作；2、有良好溝通能力和創(chuàng)造力，思維清晰、思想前沿，腦洞大開，與用戶溝通能產(chǎn)品共鳴；3、有較強的語言文字表達能力和線上活動策劃能力，善于制造話題和策劃活動，并引導用戶參與互動；4、熟悉用戶群線上活動和用戶群運營，擅長用戶活動策劃與用戶數(shù)據(jù)分析，對用戶行為變化敏感；5、熱愛時尚，反應靈敏，能處理各種突發(fā)狀況；6、在校期間有論壇、貼吧、微博、微信實操經(jīng)驗、社群管理工作經(jīng)驗優(yōu)先。