【你要做的事情】
1.?你的服務(wù)對(duì)象：來(lái)自全球200多個(gè)不同國(guó)家的客戶
2.?日常工作形式：Email、Livechat、Telephone......
3.?崗位價(jià)值和目的：為客戶提供售前售中售后咨詢服務(wù)、受理問(wèn)題、總結(jié)問(wèn)題，提供改善建議，提升客戶滿意度及重復(fù)購(gòu)買率
【你要具備的技能】
1．英語(yǔ)四級(jí)或以上+英文打字速度90字/分
2．熱衷于跨境電商，具有客戶服務(wù)意識(shí)
【加分項(xiàng)】
1.?3-6個(gè)月跨境電商相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)；
2.?海外留學(xué)或?qū)嵙?xí)經(jīng)歷；
3.?英語(yǔ)能力和計(jì)算機(jī)能力突出者。
公司介紹——
1.公司概況
棒谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，專注于B2C跨境自營(yíng)平臺(tái)產(chǎn)品銷售，總部位于中國(guó)廣州，在深圳、東莞、長(zhǎng)沙、杭州、義烏均設(shè)有分公司，現(xiàn)擁有一支超過(guò)5000人的年輕精英團(tuán)隊(duì)。最初，棒谷深耕于eBay、Amazon、?AliExpress、Wish、Newegg等第三方平臺(tái)，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和悉心的服務(wù)贏得了第三方平臺(tái)和廣大顧客的贊譽(yù)。隨著銷售業(yè)績(jī)的迅速上升和企業(yè)的不斷壯大，棒谷于2009年開(kāi)始主力運(yùn)營(yíng)綜合類商城網(wǎng)站（www.banggood.com），致力于跨境自營(yíng)平臺(tái)產(chǎn)品銷售，為國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)商開(kāi)拓海外市場(chǎng)，以客戶需求為主導(dǎo)，自主開(kāi)發(fā)新品，提供個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)，截至目前注冊(cè)用戶已遍及全球一百多個(gè)國(guó)家，日訪問(wèn)量超過(guò)100萬(wàn)，現(xiàn)主營(yíng)產(chǎn)品涵蓋30多個(gè)品類，共計(jì)20萬(wàn)多種商品，產(chǎn)品主要出口至英美德法、西班牙、澳大利亞、俄羅斯等國(guó)家，并積極進(jìn)入中東、東南亞等新興市場(chǎng)。在一超多強(qiáng)的共同推進(jìn)下，棒谷現(xiàn)已成為當(dāng)前中國(guó)B2C對(duì)外貿(mào)易行業(yè)內(nèi)的佼佼者。???????????????????????????
2.薪酬福利
薪酬組成=固定薪資+浮動(dòng)薪資+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)
固定薪資：底薪
浮動(dòng)薪資：績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)、全勤獎(jiǎng)、銷售類獎(jiǎng)勵(lì)、股權(quán)激勵(lì)、項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)、創(chuàng)新流程獎(jiǎng)、杰出運(yùn)營(yíng)獎(jiǎng)、導(dǎo)師獎(jiǎng)勵(lì)、內(nèi)聘講師獎(jiǎng)勵(lì)、內(nèi)推獎(jiǎng)勵(lì)。
福利組成=基本待遇+常規(guī)福利+花樣福利
1.?基本待遇
工作時(shí)間：朝九晚五，40小時(shí)/周工作時(shí)長(zhǎng)
專業(yè)牛叉的花樣培訓(xùn)：企業(yè)文化培訓(xùn)+崗位技能培訓(xùn)+戶外拓展培訓(xùn)+導(dǎo)師制；
五險(xiǎn)一金：入職五險(xiǎn)一金，公司為員工購(gòu)買養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、和生育保險(xiǎn)、住房公積金；
假期：除了國(guó)家法定假期、婚假、喪假、女員工產(chǎn)假及男員工陪產(chǎn)假等有薪假期外，5-7天年假，帶薪病假。
2.?常規(guī)福利
入職體檢；
新人入職禮；
老員工周年禮；
節(jié)假日集體活動(dòng)、獎(jiǎng)品/獎(jiǎng)金；
免費(fèi)提供花樣下午茶；
日常OTC常規(guī)備用藥品、貼心雨具等隨時(shí)取用。
3.?花樣福利
業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)團(tuán)隊(duì)，花樣旅游；
部門活動(dòng)聚餐，十八班武藝躁起來(lái)；
千人大型年會(huì)，嗨過(guò)演唱會(huì)；
星座生日會(huì)，舉司同慶；
每年各項(xiàng)球類大賽，世界杯的氣場(chǎng)；
每周六體育館常規(guī)健身鍛煉?；
棒谷俱樂(lè)部活動(dòng)讓興趣無(wú)限放大。
3.人才培養(yǎng)與晉升
人才培養(yǎng)發(fā)展
星新計(jì)劃：企業(yè)文化，規(guī)章制度，職業(yè)心態(tài)，流程指引，素質(zhì)拓展。
引航計(jì)劃：導(dǎo)師引導(dǎo)，崗位技能，周報(bào)總結(jié)，跟蹤調(diào)查，資深分享。
老鳥(niǎo)計(jì)劃：輪崗體驗(yàn)，項(xiàng)目實(shí)操，大牛專題，管理提升，體驗(yàn)拓展。
晉升機(jī)制
在選拔人才方面，棒谷注重人才能力，堅(jiān)持“效果論”職位晉升機(jī)制，給您足夠的發(fā)展空間。
在職期間，每個(gè)崗位層級(jí)都會(huì)有相應(yīng)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，縱向橫向發(fā)展機(jī)會(huì)都很多。晉升會(huì)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格公正的考核機(jī)制，不同部門會(huì)有針對(duì)性的晉升機(jī)制，大家可以公平競(jìng)爭(zhēng)。
聯(lián)系我們——
公司網(wǎng)址：www.banggood.cn??公司購(gòu)物商城：www.banggood.com??公司公眾號(hào)：棒谷banggood
聯(lián)系人：13308450605（微信同號(hào)）
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乘車路線：1、地鐵站：2號(hào)線萬(wàn)家麗廣場(chǎng)站-2號(hào)出口-萬(wàn)家麗國(guó)際購(gòu)物中心-寬寓大廈；2、公交站點(diǎn)：芙蓉區(qū)政府站、萬(wàn)家麗廣場(chǎng)站（122，130，131，143，168，168區(qū)間，317，503，702，707，802，809，915等多路公交均可到達(dá)）