1.?與全球客戶通過(guò)全英文電子郵件的方式交流,幫助其解決售前,售中,售后的相關(guān)問(wèn)題。
2.查看訂單發(fā)貨及缺貨情況,并及時(shí)作出處理。
3.?以電子郵件回復(fù)客戶的咨詢(xún)與問(wèn)題,受理客戶的投訴,提供相關(guān)業(yè)務(wù)和流程的介紹。
4.?通過(guò)與客戶的溝通,有效的分析客戶需求,協(xié)助上級(jí)解決問(wèn)題,提高客戶滿意度。
任職要求:
1.?打字速度:90個(gè)英文單詞/分鐘。
2.?CET4以上水平,英語(yǔ)閱讀、寫(xiě)作能力強(qiáng),能熟練使用英文進(jìn)行書(shū)面交流(口語(yǔ)不做要求)。
3.?反應(yīng)速度快,做事沉穩(wěn),思路清晰,抗壓能力強(qiáng)。
福利待遇:
1、基本薪資+崗位績(jī)效+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)?,?40小時(shí)/周工作時(shí)長(zhǎng),入職五險(xiǎn)一金,帶薪婚假、產(chǎn)假、年假等;
2、崗位公開(kāi)競(jìng)聘,內(nèi)部講師制(精英講師至大咖講師)、新員工導(dǎo)師制、華中區(qū)管理培訓(xùn)班(長(zhǎng)沙)、棒谷大學(xué)、創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用100W+/年;
3、每日員工下午茶(茶水/咖啡/零食/水果)、每周末員工活動(dòng)(羽毛球、乒乓球、臺(tái)球、撕名牌……)、星座生日會(huì)、公司年度活動(dòng)及年會(huì)、節(jié)日活動(dòng)、各級(jí)賽事活動(dòng);
4、入職有專(zhuān)業(yè)人員帶領(lǐng),并提供大量的內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)機(jī)會(huì);
5、試用期包住。