1、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與戰(zhàn)略,執(zhí)行會(huì)員管理體系的建立、維護(hù)和完善,提升用戶消費(fèi)體驗(yàn),增加有效會(huì)員數(shù)量及銷售額。
2、CRM精準(zhǔn)營(yíng)銷體系的打造,會(huì)員資料、會(huì)員生命周期的管理,對(duì)會(huì)員進(jìn)行分析和篩選,重點(diǎn)包括新注冊(cè)未購(gòu)買會(huì)員的轉(zhuǎn)化、活躍用戶的重復(fù)購(gòu)買、流失用戶的挽留。
3、微信會(huì)員體系、會(huì)員積分商城、會(huì)員產(chǎn)品等會(huì)員營(yíng)銷體系的制定,活動(dòng)的策劃實(shí)施及預(yù)算控制,并對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析評(píng)估、總結(jié)和提高。
4、拓展SNS營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷,促進(jìn)用戶購(gòu)買活躍性,提高用戶粘性及滿意度。
5、用戶在整個(gè)購(gòu)物流程的行為分析,明確各部門之間的協(xié)調(diào)工作,為流程優(yōu)化提供支持。
6、收集相關(guān)行業(yè)信息、定期用戶調(diào)查并及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶需求,為會(huì)員經(jīng)營(yíng)指明方向。
任職資格:
1、全日制大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,28-36歲;
2、有3年以上同崗位經(jīng)驗(yàn),精通會(huì)員管理及營(yíng)銷,有會(huì)員管理制度、標(biāo)準(zhǔn)制定的經(jīng)驗(yàn),具有化妝品、珠寶、服裝等行業(yè)背景者優(yōu)先;
3、具有較一定的電子商務(wù)行業(yè)資源,具備熟練的數(shù)據(jù)分析能力及優(yōu)秀的文案撰寫能力;
4、性格開朗,認(rèn)真負(fù)責(zé),溝通能力強(qiáng),團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng);