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商場客服專員

上海豐樹管理有限公司
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薪資4.5-6千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 08-21
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 高中/中專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 1年以上
工作地區(qū): 上海.閔行區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-02-09 外語要求: 不限
工資待遇: 4.5-6千元/月 招聘人數(shù): 17人
其他福利:
帶薪年假 五險一金 專業(yè)培訓(xùn) 績效獎金 加班補貼
工作地點:上海市閔行區(qū)
工作時間:9:00--22:15?
崗位職責(zé):
1.?管理客戶服務(wù)柜臺的日常運作;
2.?處理消費者的咨詢及反饋意見;
3.?協(xié)助客戶忠誠度計劃,例如停車券兌換活動等;
4.?協(xié)助營銷活動的禮品兌換活動;
5.?提供商場對外的信息公布;
6.?處理顧客購物過程中緊急事項,例如:走失,失物認(rèn)領(lǐng)等;
7.?提供顧客服務(wù)設(shè)施的借用,例如:輪椅借用,嬰兒車借用等;
8.?負責(zé)維護客服臺環(huán)境衛(wèi)生,物品擺設(shè)整潔;
9.?對當(dāng)班的所有物資及工作負責(zé),下班前做好交接班工作?。
任職要求:
1.?中專以上學(xué)歷,1年以上工作經(jīng)驗;
2.?懂得基本的禮儀,有商場客服經(jīng)驗者佳;
3.?具備良好的溝通技巧,有較強的服務(wù)意識;
4.?具有處理投訴及糾紛的能力;

ABOUT?MAPLETREE
Mapletree?is?a?leading?Asia-focused?real?estate?development,?investment?and?capital?management?company?headquartered?in?Singapore.
Mapletree?Investments?Pte?Ltd?is?a?leading?real?estate?company,?focusing?strategically?on?the?key?growth?centres?of?Asia.?Our?track?record?of?building?award-winning?projects?and?generating?consistent?returns?across?various?real?estate?classes?are?testament?to?our?key?strengths?as?a?developer,?investor?and?capital?manager.?As?at?31?March?2013,?Mapletree?has?an?asset?under?management?of?S$21.8?billion?worth?of?office,?logistics,?industrial,?residential,?retail?and?mixed-use?properties?across?Asia.
Presently,?we?manage?four?Singapore-listed?real?estate?investment?trusts?(REITs)?as?well?as?five?private?real?estate?funds?comprising?a?diverse?portfolio?of?assets.
Our?portfolio?includes?VivoCity,?Singapore’s?largest?retail?and?lifestyle?destination?mall?and?Mapletree?Business?City,?a?state-of-the-art?business?hub?at?Singapore’s?Alexandra?area.?We?have?also?extended?our?real?estate?expertise?overseas?with?large-scale?development?projects?such?as?the?Mapletree?Minhang?Development?Project,?Future?Cityand?Nanhai?Business?City?in?China?and?other?notable?developments?across?Asia.
To?cement?our?commitment?to?the?region,?we?have?established?offices?in?Singapore,?China,?Hong?Kong?SAR,?India,?Japan,?Malaysia,?South?Korea?and?Vietnam.
For?more?details?about?Mapletree,?please?visit?our?website?at
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關(guān)于豐樹
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豐樹產(chǎn)業(yè)私人有限公司是領(lǐng)先的房地產(chǎn)公司,業(yè)務(wù)策略側(cè)重于投資亞洲富有增長潛力的市場。我們在不同的房地產(chǎn)領(lǐng)域開發(fā)的項目屢獲大獎并帶來持續(xù)的回報,這些業(yè)績表現(xiàn)充分證明我們作為開發(fā)商、投資商及資本管理商的核心競爭力。截至2013年3月31日,豐樹在亞洲自有和托管的辦公樓、物流、工業(yè)、住宅、零售及綜合用途物業(yè)價值達218億新元。
目前,我們管理著四只新加坡上市的房地產(chǎn)投資信托及五只私募房地產(chǎn)基金,旗下包括一系列多業(yè)態(tài)的資產(chǎn)組合。為鞏固豐樹在亞洲區(qū)域的的業(yè)務(wù),?我們在新加坡、中國、香港特別行政區(qū)、印度,?日本、馬來西亞、韓國及越南也設(shè)立了辦公處。
豐樹中國概況
中國是豐樹在海外最大的市場之一。中國包括香港特別行政區(qū)占豐樹自有及托管資產(chǎn)總額的31.5%,約68億新元。豐樹于2005年首次進入中國市場,投資物流物業(yè)。之后,我們進一步擴大投資范圍,目前已在中國多個城市,包括上海、北京、廣州、佛山、天津、無錫、西安、鄭州及香港特別行政區(qū),投資物流、工業(yè)、辦公樓、零售及綜合用途等房地產(chǎn)項目。
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