工作模式：外包服務(wù)，駐客戶現(xiàn)場(chǎng)；
工作內(nèi)容：
一、Helpdesk?桌面支持：
1.遵循相關(guān)的服務(wù)流程及規(guī)范，做客戶端支持服務(wù)。
完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等方面的安裝、配置、備份、遷移服務(wù)和故障排除等工作；
2.在服務(wù)系統(tǒng)中詳細(xì)記錄服務(wù)狀態(tài)和服務(wù)結(jié)果，確保在規(guī)定的服務(wù)承諾時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并完成服務(wù)；
3.IT固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)管理工作；
4.對(duì)最終用戶提供必要的培訓(xùn)；
5.對(duì)外地用戶提供遠(yuǎn)程服務(wù)；
二、郵件管理：
6.熟悉?Lotus?Notes?郵件系統(tǒng)，熟練使用、配置、維護(hù)；
7.了解?Exchange?郵件系統(tǒng)
三、定期完成公司要求的各類IT文檔。
四、任職資格：
1.計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；
2.兩年以上IT技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，有歐美外企工作經(jīng)驗(yàn)和ITIL?V3?Foundation?認(rèn)證者優(yōu)先考慮；
3.熟悉Windows系列操作系統(tǒng)的維護(hù)，熟練支持Windows?7操作系統(tǒng)；
4.熟悉網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，有網(wǎng)絡(luò)綜合布線項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；
5.英文要求基本的閱讀和書寫能力，能熟練收發(fā)英文郵件，英文4級(jí)認(rèn)證者優(yōu)先考慮;
公司提供優(yōu)厚的薪資待遇和成長(zhǎng)空間，期待您的加盟！
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