崗位職責(zé):
1、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度、及每周的工作總結(jié)及計(jì)劃情況,督促業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及新客戶開(kāi)發(fā)情況并做成報(bào)表呈交營(yíng)銷(xiāo)中心分管副總及抄送董事長(zhǎng),以便公司確立完善的銷(xiāo)售管理制度。
2、負(fù)責(zé)公司的CRM系統(tǒng)管理,監(jiān)督和完善業(yè)務(wù)人員的考勤和報(bào)銷(xiāo)機(jī)制,依據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準(zhǔn)確有效統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)人員的當(dāng)月客戶的開(kāi)發(fā)進(jìn)度,新增情況、銷(xiāo)售業(yè)績(jī),費(fèi)用情況以及應(yīng)收款回款及未收款分布情況。
3、根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總帳及明細(xì)帳目,按時(shí)登記匯總明細(xì)帳目;
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、按訂單要求與客戶做好銜接工作;?及時(shí)與同生產(chǎn)部及采購(gòu)部做好銜接工作;做好收發(fā)貨的具體跟蹤工作。
6、協(xié)助銷(xiāo)售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔,項(xiàng)目方案、編制規(guī)范報(bào)價(jià)文件及商務(wù)合同。
7、根據(jù)每天銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況,對(duì)各區(qū)域每天發(fā)生重要事件、需協(xié)調(diào)處理事件情每天提供信息簡(jiǎn)報(bào),以微信或郵件信息方式報(bào)分管副總重大事件報(bào)請(qǐng)董事長(zhǎng),根據(jù)銷(xiāo)售訂單及合同編報(bào)銷(xiāo)售月報(bào)、季報(bào);并登記銷(xiāo)售明細(xì)賬,季度和財(cái)務(wù)審計(jì)部做好對(duì)賬工作。
8、根據(jù)合同登記應(yīng)收帳款明細(xì)帳,對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理;并協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款,及時(shí)提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息。
9、?按照例會(huì)部署記錄銷(xiāo)售人員確定的目標(biāo),監(jiān)督和推進(jìn)銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)進(jìn)度,同時(shí)為銷(xiāo)售人員做好輔助性的工作。
10、嚴(yán)格執(zhí)行CRM系統(tǒng)客戶管理,建立完善客戶檔案管理體系:包括聯(lián)系人、單位地址、訂單明細(xì)、交易信息等,有效管理公司客戶資源。
11、根據(jù)訂單及負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司計(jì)劃部組織發(fā)貨,現(xiàn)款現(xiàn)貨客戶發(fā)貨前銷(xiāo)售內(nèi)勤要通知財(cái)務(wù)人員查詢貨款是否到帳,款到后進(jìn)行發(fā)貨,貨物發(fā)出后,必須做好貨物跟蹤工作,及時(shí)為客戶提供貨物信息,并打電話通知客戶。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
任職要求:
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、大專(zhuān)以上學(xué)歷,兩年以上同崗位經(jīng)驗(yàn);
3、有CRM和ERP系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,精通各類(lèi)辦公軟件;
4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及較強(qiáng)的責(zé)任心;