1.?熟悉公司產(chǎn)品和軟件，對公司產(chǎn)品和軟件應(yīng)用有熟悉的了解；負(fù)責(zé)編制、審核產(chǎn)品和軟件的說明文檔、操作手冊等；
????2.?配合銷售人員進(jìn)行售前交流、相關(guān)產(chǎn)品的演示、講解和測試，引導(dǎo)客戶需求并撰寫技術(shù)解決方案；?
????3.?對客戶產(chǎn)品安裝調(diào)試提供技術(shù)支撐，以及日常維護(hù)指導(dǎo)等；?
????4．及時(shí)處理、協(xié)調(diào)、解決產(chǎn)品出現(xiàn)的各類問題，并做好記錄、反饋及跟進(jìn)回訪，提高客戶滿意度；
????5.?收集客戶對產(chǎn)品功能需求的建議；及時(shí)反饋到公司產(chǎn)品部門，以利于產(chǎn)品的優(yōu)化改進(jìn)；?
????6.?配合公司進(jìn)行產(chǎn)品交付、宣傳以及出差等技術(shù)支持工作。
基本要求：
???1.??？萍耙陨蠈W(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子、通信類相關(guān)專業(yè)；?
????2.?熱愛技術(shù)支持工作，熟悉網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識(shí)，掌握一定的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)和異常問題判斷、處理技能；
????3.?具有較強(qiáng)的分析和解決問題的能力、動(dòng)手能力和應(yīng)變能力；能適應(yīng)出差；
????4.?具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)意識(shí)；誠信正直，責(zé)任感強(qiáng)；
????5.?具有良好的溝通表達(dá)和織協(xié)調(diào)能力，能與客戶進(jìn)行技術(shù)交流和需求引導(dǎo)；
????6.?需具備良好的執(zhí)行力和學(xué)習(xí)能力；
????7.，歡迎優(yōu)秀畢業(yè)生加入。
任職資格：
1.??？萍耙陨蠈W(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子、通信類相關(guān)專業(yè)；
2、熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；
3、熟練掌握Visio、Word、Excel、PPT等辦公軟件；
4、有數(shù)通經(jīng)驗(yàn)者為佳。