崗位職責(zé)：
?1、企業(yè)VIP會(huì)員管理及分析：
①每月收集、整理企業(yè)會(huì)員購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、采購(gòu)頻次、分布狀態(tài)、有效期、活動(dòng)券使用率等數(shù)據(jù)。
②按月度做出會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，報(bào)告中需詳細(xì)分析月度會(huì)員購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。
③按重點(diǎn)節(jié)假日做出會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，提出有價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)方案。
④每季度整理會(huì)員回購(gòu)情況，優(yōu)惠券及營(yíng)銷(xiāo)方案成效評(píng)估。
2、設(shè)計(jì)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)策略，協(xié)同公司所有品牌線上線下資源，提升客戶體驗(yàn)，提升會(huì)員的滿意度以及回購(gòu)率，提高會(huì)員活躍度與留存率，提升會(huì)員的銷(xiāo)售占比：
①利用各大知名平臺(tái)抖音、小紅書(shū)、公眾號(hào)、電銷(xiāo)、短信、微信、微博等多種手段提升企業(yè)會(huì)員活躍度。通過(guò)線上各大知名平臺(tái)擴(kuò)大會(huì)員數(shù)量、質(zhì)量、活躍度。
②實(shí)時(shí)監(jiān)控會(huì)員活躍度及回購(gòu)情況，根據(jù)會(huì)員在消費(fèi)行為、消費(fèi)心理以及消費(fèi)產(chǎn)品上的分析結(jié)論反饋意見(jiàn)及時(shí)調(diào)整會(huì)員維護(hù)方式，保證會(huì)員拉新促活的營(yíng)銷(xiāo)效果，
③根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求策劃組織企業(yè)會(huì)員線下活動(dòng)，促進(jìn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)，提升會(huì)員對(duì)公司的忠誠(chéng)度。
3、負(fù)責(zé)收集整理會(huì)員信息，健全會(huì)員檔案、會(huì)員等級(jí)規(guī)則，規(guī)范會(huì)員分類(lèi)管理，定期分析會(huì)員屬性，不斷優(yōu)化會(huì)員管理體系及等級(jí)劃分、權(quán)限分配、激勵(lì)等工作；
4、制定出企業(yè)會(huì)員權(quán)益（充值）功能需求規(guī)劃與更新，并根據(jù)會(huì)員及企業(yè)需求變化，跟蹤會(huì)員權(quán)益數(shù)據(jù)變化情況及時(shí)作出調(diào)整方案。
5、規(guī)范制定會(huì)員制度、積分規(guī)則及積分使用范圍及規(guī)則，有效維護(hù)會(huì)員權(quán)益，增加會(huì)員忠誠(chéng)度。
任職要求：
1、教育背景：大專(zhuān)以上學(xué)歷，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;
2、工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上鞋服行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；從事過(guò)電商行業(yè)的優(yōu)先;
3、培訓(xùn)經(jīng)歷：接受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)、消費(fèi)者心理分析、談判技巧、服務(wù)意識(shí)、VIP系統(tǒng)管理知識(shí)、客服服務(wù)培訓(xùn);
4、能力要求：思維敏捷，創(chuàng)意力強(qiáng)，線上營(yíng)運(yùn)市場(chǎng)觸覺(jué)敏銳，具備較強(qiáng)邏輯思維能力、規(guī)劃能力、數(shù)據(jù)分析能力、溝通、協(xié)調(diào)能力;
5、職業(yè)素養(yǎng)：工作積極熱情、樂(lè)觀，責(zé)任心強(qiáng)；具有較強(qiáng)的抗壓能力及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；積極主動(dòng)、性格開(kāi)朗、講求效率、樂(lè)于嘗試新事物；
6、具有一定的線上營(yíng)運(yùn)市場(chǎng)分析及判斷能力，與線上市場(chǎng)潮流高度接軌。熟悉線上營(yíng)運(yùn)各軟件系統(tǒng)知識(shí)及運(yùn)作。
上班時(shí)間：9:00-16:00，周末雙休