崗位職責(zé):?
?1.以外呼的形式主動(dòng)聯(lián)系客戶,提醒產(chǎn)品的使用注意事項(xiàng),并推介現(xiàn)有優(yōu)惠活動(dòng)促成銷售;
?2.外呼處理報(bào)障工單,對(duì)運(yùn)行異常、操作錯(cuò)誤進(jìn)行故障排查;
?3.積極維護(hù)公司良好形象,提升用戶滿意度;
?4.詳細(xì)記錄用戶所反映事項(xiàng)和資料,及時(shí)反饋給有關(guān)部門和人員。
?任職資格:
?1、??大專及以上學(xué)歷;
?2、?善于傾聽,具備較好的表達(dá)溝通能力、抗壓能力?,愿意在服務(wù)類方向長期發(fā)展;
?3、?具備良好服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)技巧,普通話標(biāo)準(zhǔn);
?5、?產(chǎn)品化思維能力,能通過產(chǎn)品化的思考解決問題;
?工作時(shí)間??:?9:00-18:00,做五休二。
?工作地址:廣州市越秀區(qū)中山六路越秀新都會(huì)大廈東座23樓。
??福利待遇:
?-?年終獎(jiǎng)、激勵(lì)獎(jiǎng)金(優(yōu)秀員工);
?-?帶薪年假及法定假期;
?-?入職即享有五險(xiǎn)一金;
?-?聚餐、年度體檢、中秋月餅券,年終晚會(huì)、旅游活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等;
?-?每逢節(jié)日,享受項(xiàng)目提供節(jié)日禮品;
?-?多元化培訓(xùn)課程:帶薪培訓(xùn),在職個(gè)人提升計(jì)劃;
?-?良好晉升機(jī)會(huì):內(nèi)部轉(zhuǎn)職(橫向發(fā)展)、縱向提升;
?-?舒適工作環(huán)境。
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