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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 09-05
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 1年以上
工作地區(qū): 廣州.越秀區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-02-16 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 10人
其他福利:
帶薪年假 績效獎(jiǎng)金 全勤獎(jiǎng) 節(jié)日福利 專業(yè)培訓(xùn) 五險(xiǎn)一金 定期體檢 團(tuán)建活動(dòng) 重點(diǎn)項(xiàng)目 年終獎(jiǎng)金
崗位職責(zé):?
?1.以外呼的形式主動(dòng)聯(lián)系客戶,提醒產(chǎn)品的使用注意事項(xiàng),并推介現(xiàn)有優(yōu)惠活動(dòng)促成銷售;
?2.外呼處理報(bào)障工單,對(duì)運(yùn)行異常、操作錯(cuò)誤進(jìn)行故障排查;
?3.積極維護(hù)公司良好形象,提升用戶滿意度;
?4.詳細(xì)記錄用戶所反映事項(xiàng)和資料,及時(shí)反饋給有關(guān)部門和人員。
?任職資格:
?1、??大專及以上學(xué)歷;
?2、?善于傾聽,具備較好的表達(dá)溝通能力、抗壓能力?,愿意在服務(wù)類方向長期發(fā)展;
?3、?具備良好服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)技巧,普通話標(biāo)準(zhǔn);
?5、?產(chǎn)品化思維能力,能通過產(chǎn)品化的思考解決問題;
?工作時(shí)間??:?9:00-18:00,做五休二。
?工作地址:廣州市越秀區(qū)中山六路越秀新都會(huì)大廈東座23樓。
??福利待遇:
?-?年終獎(jiǎng)、激勵(lì)獎(jiǎng)金(優(yōu)秀員工);
?-?帶薪年假及法定假期;
?-?入職即享有五險(xiǎn)一金;
?-?聚餐、年度體檢、中秋月餅券,年終晚會(huì)、旅游活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等;
?-?每逢節(jié)日,享受項(xiàng)目提供節(jié)日禮品;
?-?多元化培訓(xùn)課程:帶薪培訓(xùn),在職個(gè)人提升計(jì)劃;
?-?良好晉升機(jī)會(huì):內(nèi)部轉(zhuǎn)職(橫向發(fā)展)、縱向提升;
?-?舒適工作環(huán)境。
?查看更多內(nèi)容
上海維音信息技術(shù)股份有限公司(以下簡稱“維音”)是專業(yè)的bpo業(yè)務(wù)提供商。作為中國一站式的呼叫中心解決方案供應(yīng)商,總部位于美國,維音為許多世界500強(qiáng)企業(yè)及多家大中型跨國企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。上海維音信息技術(shù)股份有限公司(以下簡稱“維音”)是專業(yè)的BPO業(yè)務(wù)提供商。維音全球總部位于美國洛杉磯,創(chuàng)建于1998年,在全球擁有16個(gè)運(yùn)營中心,15000名員工遍布在美國、菲律賓、及中國等地。維音中國成立于2002年,作為中國一站式的呼叫中心解決方案供應(yīng)商,維音通過近25種語言,為近30家世界500強(qiáng)企業(yè)及多家大中型跨國企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。維音在中國共有七家分公司,分別位于上海、廣州、成都、北京、河北、合肥、佛山。擁有座席7000多個(gè),分別為不同國家的客戶提供英語、中文、日語、韓語、泰?語、印尼語等多語種服務(wù)。能為客戶提供全方位的客戶服務(wù)業(yè)務(wù),包括市場調(diào)研、電話營銷、售后服務(wù)、客戶關(guān)懷和信息咨詢等。維音的每個(gè)運(yùn)營中心都擁有一批忠誠、敬業(yè)、專業(yè)化的管理人才和技術(shù)專家,具備與國際接軌的質(zhì)量管理體系。強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)造和技術(shù)開發(fā)能力使我們擁有強(qiáng)大靈活的業(yè)務(wù)服務(wù)和技術(shù)服務(wù)平臺(tái),能夠?yàn)榭蛻籼峁└鞣N量身定制的解決方案。作為一站式呼叫中心解決方案提供商,維音的產(chǎn)品和服務(wù)形成了行業(yè)化的運(yùn)作模式。主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括:金融保險(xiǎn)、銀行證券、政府機(jī)構(gòu)、教育培訓(xùn)、運(yùn)營商、IT通訊、電子商務(wù)、物流、房地產(chǎn)、餐飲、汽車、美容、醫(yī)藥化工、食品、制造、零售等眾多領(lǐng)域。維音中國發(fā)展歷程:2001年上海維音企業(yè)管理有限公司成立。2004年?維音上海浦西呼叫中心開業(yè)。2005年?維音廣州呼叫中心開業(yè)。2006年?維音在泰國開設(shè)呼叫中心;同年在臺(tái)北開設(shè)呼叫中心。2007年?維音在香港開設(shè)呼叫中心。2009年?維音在成都開設(shè)呼叫中心。2011年?維音上海增設(shè)運(yùn)營中心。2013年?維音廣州新增運(yùn)營中心。2014年?維音河北建立呼叫中心。2014年?維音北京運(yùn)營中心成立。2014年?維音香港辦事處建立。2015年?維音合肥建立呼叫中心。2015年?維音佛山建立呼叫中心。維音所獲的榮譽(yù)及獎(jiǎng)項(xiàng):2013年,上海維音信息技術(shù)股份有限公司榮獲“2013年中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)***創(chuàng)新實(shí)踐獎(jiǎng)”2013年,上海維音信息技術(shù)股份有限公司入圍“中國服務(wù)外包百強(qiáng)成長型企業(yè)”2012年,維音榮獲2012易觀enfocommerce?award電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)之星***呼叫中心運(yùn)營商。2011年,維音的visioncrm軟件解決方案榮獲2011中國***客戶聯(lián)絡(luò)中心軟件解決方案獎(jiǎng)。維音被《客戶世界機(jī)構(gòu)》評(píng)為2011年度***外包呼叫中心。維音被評(píng)為2011年度上海明星軟件企業(yè)(經(jīng)營型)。visioncti(計(jì)算機(jī)電話集成系統(tǒng))被評(píng)為2011年度上海市優(yōu)秀軟件產(chǎn)品。visionsuit榮獲美國tmc頒發(fā)的2011年度客戶互動(dòng)解決方案***產(chǎn)品獎(jiǎng)。2010年,維音被評(píng)為2010年服務(wù)外包百強(qiáng)企業(yè)。visionrcp餐飲解決方案被評(píng)為百佳軟件產(chǎn)品。2009年,上海維音信息技術(shù)股份有限公司、維音數(shù)碼(上海)有限公司被評(píng)為“2009中國***外包聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)(呼出服務(wù))”。2008年,上海維音信息技術(shù)股份有限公司、維音數(shù)碼(上海)有限公司被評(píng)為“2008中國***外包聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)(呼入服務(wù))”。2007年,visionlog?visioncti?visionivr和visionqa榮獲美國tmc頒發(fā)的“2007年度客戶互動(dòng)解決方案***產(chǎn)品獎(jiǎng)”。2006年,visionlog?visioncti?和?visionivr榮獲美國tmc頒發(fā)的“2006年度***通訊產(chǎn)品獎(jiǎng)”。2006年,維音數(shù)碼(上海)有限公司被“ccm&cncca”評(píng)為“中國***呼叫中心獎(jiǎng)”。2005年,上海維音信息技術(shù)股份有限公司、維音數(shù)碼(上海)有限公司被評(píng)為“2005中國***外包呼叫中心”。2003年,visionpds榮獲美國tmc頒發(fā)的“2003年度tmc創(chuàng)新產(chǎn)品獎(jiǎng)”。2002年,visionlog榮獲美國tmc頒發(fā)的“2002年度客戶互動(dòng)解決方案***產(chǎn)品獎(jiǎng)”。維音的使命?:做專業(yè)的客戶互動(dòng)中心,提供可靠的技術(shù)決方案,每一天我們都期待成為您***的合作伙伴!維音的價(jià)值觀和文化:卓越成為的行業(yè)的佼佼者,向客戶提供最好的產(chǎn)品和最富有創(chuàng)意的解決方案。力求卓越。選擇和培養(yǎng)最優(yōu)秀的員工。正直用尊重的口吻表達(dá)想法,言語誠實(shí),在每一次與客戶的合作中保持誠實(shí)的風(fēng)范。準(zhǔn)備好全部如實(shí)相告。實(shí)事求是管理客戶的期望值。團(tuán)隊(duì)協(xié)作追尋同一愿景,為同一目標(biāo)而共同努力。把同事當(dāng)作客戶對(duì)待。重視并且認(rèn)可文化差異。支持和鼓勵(lì)交流。吸取經(jīng)驗(yàn)。以積極的方式強(qiáng)調(diào)觀點(diǎn),用職業(yè)的精神挑戰(zhàn)對(duì)方。建立體系和領(lǐng)導(dǎo)力。相互尊重。體現(xiàn)個(gè)人和集體的雙重責(zé)任感。維音廣州將繼續(xù)擴(kuò)大呼叫中心專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍,如果您或者您的朋友有興趣成為維音的一份子,可隨時(shí)聯(lián)系我們:致電維音廣州HR:020-22896301轉(zhuǎn)8637,或發(fā)送您的簡歷至:?gzhr@vxichina.com,我們將有專人與您溝通。維音中國網(wǎng)址:http://www.vxichina.com維音全球:?http://www.vxi.com廣州分公司:廣州市中山五路68號(hào)五月花商業(yè)廣場11層佛山分公司:佛山市禪城區(qū)季華西路綠島湖都市產(chǎn)業(yè)區(qū)行政服務(wù)大樓B座6/7/8/10樓上海總公司:上海市張江畢升路299弄12和16號(hào)樓/上海張江張衡路500弄1號(hào)樓2、8、9樓成都分公司:成都市天府軟件園c5座
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