售后服務(wù)專員

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	04-14
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	高中/中專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	1年以上
工作地區(qū)：	廣州.花都區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-05-06	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	五險一金包吃包住宿全勤獎

職位描述（Job Description）

1、負(fù)責(zé)應(yīng)對客戶咨詢、受理投訴
2、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔
3、按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理情況
4、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關(guān)部門
5、及時跟進(jìn)和通報個案處理狀態(tài)，對數(shù)據(jù)庫加以更新，處理后要及時進(jìn)行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料；
6、進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查；
7、客戶管理和客戶活動的管理；
8、協(xié)調(diào)與市場、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持。
任職要求：
1、具有客服和電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先，責(zé)任心強，思路清晰。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，了解消費者心理。較強的語言表達(dá)能力，擅于溝通。
3、工作態(tài)度良好，及時為客戶服務(wù)。
4、有良好的銷售服務(wù)意識，工作耐心細(xì)致，思維敏捷。
5、電腦使用熟練，熟悉辦公室軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。

公司介紹（Company Introduction）

廣州聚融電子科技有限公司是一家集研發(fā)、制造、銷售于一體的電子高新技術(shù)企業(yè)。公司注冊資本120萬元，生產(chǎn)場地1500平方米，年生產(chǎn)能力八萬臺。擁有先進(jìn)的電子設(shè)備生產(chǎn)流水線，工藝檢測設(shè)備、老化設(shè)備裝置。公司專注于車載影音系統(tǒng)，車載影視廣告設(shè)備、車載監(jiān)控設(shè)備的開發(fā)、生產(chǎn)，力求打造一流的專業(yè)產(chǎn)品制造基地。
????公司主要生產(chǎn)“歌悅”牌汽車電子產(chǎn)品，包括：???1、播放系列：車載硬盤播放機(jī)、單碟DVD（可外接硬盤）、多碟DVD???2、顯示器系列：“15寸、17寸、19寸、22寸”固定、手動式液晶顯示器???3、安全監(jiān)控系列：GPS監(jiān)控機(jī)、硬盤錄像監(jiān)控（單路、雙路和四路）、倒車后視（彩色液晶與黑白）4、多媒體播放系列???公司產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于各類客車、商務(wù)車、箱式車、旅居車、火車等交通設(shè)施上，公司致力于技術(shù)的不斷投入和創(chuàng)新，所有產(chǎn)品均為自主開發(fā)制造，公司擁有專業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊，可以為各類行業(yè)企業(yè)進(jìn)行共同合作開發(fā)，為客戶量身定做完全符合要求的產(chǎn)品。

聯(lián)系方式（Contact）

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