技能要求：
售后，客服，售前
?【崗位職責(zé)】
1.?在線客服通過各平臺在線聊天工具（旺旺、QQ等），解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問，促成銷售訂單；
2.?熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題；3.?與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通。
??【任職要求】
1.?心態(tài)：我們歡迎性格開朗活潑、樂于分享、愛好銷售的工作伙伴，我們更需要你有工作責(zé)任心，有拼搏進(jìn)取的精神，有良好的團(tuán)隊合作精神。
2.?專業(yè)：對電子商務(wù)行業(yè)和網(wǎng)貨產(chǎn)品有所了解，有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)，能熟練操作、使用電腦。
3.?能力：工作投入，思維敏捷，擅于網(wǎng)絡(luò)溝通，可同時與多人進(jìn)行網(wǎng)上交流,文字表達(dá)能力強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識，中文打字速度每分鐘60字。
4.?素質(zhì)：誠實(shí)守信、勤奮踏實(shí)，能在壓力下全力完成團(tuán)隊制定的工作目標(biāo)，符合公司價值觀及未來發(fā)展需要。
5.?學(xué)歷：學(xué)歷不等于能力，擁有文憑的人并不一定就是人才。大專以上學(xué)歷，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)是基礎(chǔ)要求，但是如果你真的是優(yōu)秀的高中專生，我們也歡迎你的加入。
??【福利待遇】績效獎金、項目獎金、評優(yōu)獎金、***團(tuán)隊獎、優(yōu)秀員工獎、年底豐厚獎金、五險一金、旅游基金、超值內(nèi)購、節(jié)假日福利、房產(chǎn)激勵、股權(quán)激勵。
??【學(xué)習(xí)成長】
1、每年五百萬元以上培訓(xùn)投入；
2、理論課程培訓(xùn)、素質(zhì)拓展訓(xùn)練、?能力提升培訓(xùn)。
??【晉升通道】
1、管理序列發(fā)展通道：客服組長-客服主管-客服經(jīng)理-客服總監(jiān)；
2、專家序列發(fā)展通道：初級客服-中級客服-高級客服-資深客服。
??今年會升職嗎？會加薪嗎？能不脫發(fā)嗎？
??每天***個早到辦公室的是你，每天最后一個打卡下班的是你，但升職的人并不是你。
??每次一打開票圈，同學(xué)都在炫車、炫房、炫出國游，你卻在為既枯燥又沒挑戰(zhàn)的工作默默苦逼加班，領(lǐng)著和去年一樣一成不變的工資——湊不夠房子的首付，只能一起湊外賣的滿減送；
??買不起車子的苦逼，只能一起搭同事的順風(fēng)車；
??邁不出旅行的腳步，只能在宿舍方圓幾米走走停停；
??隨手一抓一大把的是頭發(fā)，而不是福利……是你不夠努力？還是運(yùn)氣不好？NO！你只是需要一個更懂你的舞臺！
??來網(wǎng)創(chuàng)！只要你有料，工資年年漲！讓肉都長在別人身上，高薪都發(fā)在自己卡里，把升職加薪變成現(xiàn)實(shí)！
??那么問題來了，我們憑什么說是一個更適合你的舞臺？！
??不謙虛地說吧，策劃全國***整合營銷獎的大型公益活動——“涌泉相報?”，是我們干出來的！
??憑“十萬付郵試用”一舉創(chuàng)造淘寶吉尼斯記錄，引無數(shù)媒體競相報道，是我們整出來的！
3個月內(nèi)將店鋪日銷售額從4千做到6萬，再用3個月從6萬做到20萬，是我們創(chuàng)造的！
2012年開啟“琥珀計劃”整合營銷活動，將藝術(shù)、草本和護(hù)膚融合在一起，創(chuàng)造了3天1500萬的銷售奇跡！沒錯，都是我們干的！
??開發(fā)了“三生花護(hù)手霜”，單月爆賣10萬盒，打破了國內(nèi)高端護(hù)手霜市場被洋品牌壟斷的局面，是我們主導(dǎo)設(shè)計的！
2012年隆冬之際舉辦了關(guān)愛快遞員的大型公益活動“手護(hù)行動”，共向10萬個快遞員贈送了百雀羚手霜，感動了萬千消費(fèi)者！
??我們始終堅持良心做店，時刻踐行公益事業(yè)，已累計捐款捐物近百萬元！我們驕傲！
??至于你——在這里，你可以掌握學(xué)習(xí)的方法，收獲真知灼見；
??在這里，你可以享受工作的樂趣，隔絕繁雜交際；
??在這里，你可以找到可靠的戰(zhàn)友，放心交出后背；
??在這里，你可以摸索成功的山徑，直達(dá)事業(yè)巔峰。
2019年，期待你，加入狼之隊！我們一起創(chuàng)造更多載入史冊的戰(zhàn)績！