深圳12345熱線，是深圳市政府處理非緊急事務(wù)的公開服務(wù)平臺(tái)，是市委、市政府關(guān)注民生、傾聽民意的窗口，熱線規(guī)模超千人。工作崗位光榮，報(bào)酬豐厚，工作內(nèi)容簡(jiǎn)單.
薪資福利待遇：
1、年薪6萬(wàn)起，話務(wù)員分等級(jí)，對(duì)應(yīng)薪資由一級(jí)的3800到五級(jí)的5500，綜合稅前月薪4.2k到6k，入職就辦理五險(xiǎn)（一檔）一金（實(shí)際薪資），各種補(bǔ)貼和年終獎(jiǎng)等一切按照國(guó)家勞動(dòng)法，政府項(xiàng)目，政府監(jiān)管。
2、靈活的工作時(shí)間，分三個(gè)班次。從早上8點(diǎn)到晚上10點(diǎn)半的區(qū)間三班交錯(cuò)，一個(gè)班次7到8小時(shí)，共17條線路對(duì)應(yīng)17個(gè)政府部門，每個(gè)政府部門上下班時(shí)間不一，部分線路如供電局有通宵班，有夜班補(bǔ)貼，有通宵班的線路大部分已成立夜班組，人手不夠才會(huì)采取輪班制?，夜班一個(gè)月排班1到3次.夜班第二天排休.
3、政府機(jī)構(gòu)上班.，輕松無(wú)壓力，一切標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照勞動(dòng)法執(zhí)行。
4.、逢年過(guò)節(jié)發(fā)放福利,月排休6天
5、工作地點(diǎn)靈活，可根據(jù)自身情況就近分配。面試地點(diǎn)在福田區(qū)聯(lián)通大廈（福田站3b出口）前期半個(gè)月帶薪培訓(xùn)在福田聯(lián)通大廈，培訓(xùn)期結(jié)束后會(huì)根據(jù)學(xué)歷，培訓(xùn)考核結(jié)果，經(jīng)驗(yàn)評(píng)定初始星級(jí)，上崗后分配至福田區(qū)科學(xué)館或龍崗區(qū)大運(yùn).，工作地點(diǎn)交通便利.吃住暫不提供，有餐補(bǔ)和交通補(bǔ)貼.
員工福利：?
1、員工生日費(fèi)（100元/人/年）隨工資一起納稅發(fā)放
2、關(guān)懷保障，在“元旦、春節(jié)、五一、端午、中秋、十一”6個(gè)節(jié)日
發(fā)放過(guò)節(jié)費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為500元/節(jié)；?
3、餐補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)?150?元/月/人；
4、交通補(bǔ)貼200元/月/人；
5、通信費(fèi)50元/月。；
6、防暑降溫費(fèi)150元/月（5-10月發(fā)放）；
7、獨(dú)生子女費(fèi)50元/人（個(gè)人子女需持有《獨(dú)生子女證》）
崗位職責(zé)
1、?通過(guò)12345政府服務(wù)熱線，為市民提供政策法規(guī)、辦事流程、執(zhí)法程序、審批服務(wù)等政策咨詢、服務(wù)查詢、訴求受理等政務(wù)服務(wù)；
2、?咨詢、受理市民對(duì)治安、水電氣、食品衛(wèi)生、物價(jià)、勞保、環(huán)保、公共管理、服務(wù)、城建、經(jīng)濟(jì)等問(wèn)題的查詢、申訴、求助；
3、對(duì)市民反映的問(wèn)題進(jìn)行即時(shí)解答、記錄市民訴求并提交工單
任職要求
1、大專以上學(xué)歷，年齡18到35周歲.
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，懂粵語(yǔ)更好，粵語(yǔ)不作硬性要求
3、接受三班倒工作模式，抗壓能力強(qiáng)；
4、每分鐘漢字錄入60字以上。培訓(xùn)期結(jié)束后必須達(dá)到