崗位職責(zé)：1、受理電力客戶的報修、咨詢、投訴、意見等工作
2、將工單轉(zhuǎn)到相應(yīng)的電力公司，并進行督辦。工單處理完畢后，負責(zé)對用戶滿意度進行回訪
崗位要求：1、大專及以上學(xué)歷，年齡18周歲-35周歲，男女不限，經(jīng)驗不限
2、普通話、粵語標準流利
3、培訓(xùn)期結(jié)束后打字速度不低于50字/分鐘
4、細致耐心，具有良好的客戶服務(wù)意識和溝通技巧，確?？蛻魸M意度
5、具備較強的服務(wù)意識和語言表達能力、良好的溝通能力和學(xué)習(xí)能力
6、有客服從業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用，相關(guān)電力行業(yè)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先錄用
7、可接受實習(xí)生，并提供宿舍
注：這是純接聽客服，沒有提成，具體薪資待遇請往下看?。。?！
薪資福利：1、享受五險一金+帶薪假期+年度體檢+過節(jié)費+防暑降溫補貼+生日會+年終獎；
2、崗前培訓(xùn)期+實習(xí)期：2個月（前15天理論帶薪培訓(xùn)按80元/天，試用期按基本工資1510+績效獎金按天計算。）
3、轉(zhuǎn)正后平均綜合工資4000-6000元/月
4、學(xué)歷津貼：大專每個月有200元、本科有500元的學(xué)歷補貼
5、關(guān)懷保障，在“元旦、春節(jié)、五一、端午、中秋、十一”6個節(jié)日發(fā)放過節(jié)費，每個節(jié)日不低于500元過節(jié)費發(fā)放
6、工齡補貼，工齡1年補貼100元，每增加一年加100元
員工食堂，員工食堂提供一日三餐，均為自助餐，費用為早餐2元，午餐3元，晚餐8元，口味菜式多樣，任君選擇。
7、100%內(nèi)部晉升，豐富的集體團隊生活
上班時間：1、輪班輪休制，早上最早上班時間為8點，夜班最晚上班時間為18點，晚班最晚下班23：30分，一個月會安排1-2晚通宵班，夜班補貼40元/晚，通宵補貼60元/晚。（有輪班宿舍）
2、逢年過節(jié)發(fā)放福利。月排休6-7天
上班地址：佛山市南海區(qū)桂城街道南三路1號廣東電網(wǎng)客戶服務(wù)中心大院內(nèi)（桂城加油站旁）
