崗位職責:
1.通過電子郵件/在線軟件等方式回復客戶關于售前、售中、售后問題的咨詢；
2.處理每日訂單，保證訂單準確及時發(fā)貨；
3.處理所負責賬號糾紛，維護賬號安全，降低賬號風險；
4.處理特殊訂單；
5.監(jiān)管店鋪指標，并按時進行總結；
6.完成上級安排的其他工作。
任職資格:
1、大專以上學歷，有平臺工作經驗者優(yōu)先，英語專業(yè)或者國際貿易相關專業(yè)優(yōu)先（本崗位接受優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生）；
2、英語大學六級或者專業(yè)四級以上，優(yōu)秀書寫能力，熟悉郵件寫作流程，能與國外客戶交流；
3、熟悉辦公軟件；
4、有較強的溝通協(xié)調能力，能處理突發(fā)事件，能夠快速接受和學習新事物；
5、熱愛客戶服務工作，有責任心、有耐心、細心，有極好的團隊合作精神，抗壓能力強，積極勤奮。
福利待遇：
1，薪資待遇：基本工資+績效獎+正規(guī)五險+全勤獎200+住宿補貼300；
2，其他福利：提供出游、生日、節(jié)日、聚會、帶薪年假、病假、婚假等福利；
3，上班時間：早9:00——晚18:00，工作時間為7.5小時，享受國家法定節(jié)假日；
4，公司為每一名新入職的員工指定一位優(yōu)秀的老員工，在工作上給予悉心指導和幫助，直至轉正。新員工試用期為3個月，表現(xiàn)優(yōu)秀者可提前轉正。
5，公司有著完善的激勵制度和良好的晉升平臺。
