航空機(jī)票客服代表

廣東梧桐樹養(yǎng)老服務(wù)有限公司

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	昨天
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	1年以上
工作地區(qū)：	廣州.荔灣區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-02-17	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	10人
其他福利：	員工旅游年度體檢帶薪年假節(jié)日福利五險一金做五休二績效獎金加班補(bǔ)貼

職位描述（Job Description）

一、崗位職責(zé)：?
1、為客戶提供高質(zhì)素的客戶服務(wù)，解答客戶的機(jī)票查詢，協(xié)助客戶解決困難；?
2、為客戶處理預(yù)訂、更改、付款等服務(wù)；?
3、處理突發(fā)航班事宜及客戶投訴、向客戶推薦相關(guān)產(chǎn)品及優(yōu)惠；?
4、語音、郵件、在線聊天等咨詢都需要掌握，優(yōu)先安排在線聊天?
二、職位要求：?
1、會說流利粵語，有一定的基本英文基礎(chǔ)，語言清晰，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；?
2、有良好語言溝通技巧及人際溝通能力，對客戶服務(wù)態(tài)度好，為人親切禮貌；?
3、有客服經(jīng)驗，具備航空客戶服務(wù)經(jīng)驗者或航空票務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。?
三、上班休息時間：8:00-24:00，24小時輪班制，優(yōu)先安排9:00-18:00，日工作8小時，每月平均休息8天?
四、薪酬福利待遇：
薪酬：￥3000（包括額外津貼）
1、培訓(xùn)期：一般安排為兩個星期
2、其中額外的津貼?CNY?1000?
*正式入職員工享有五險一金;?
崗位實行輪班制,每星期休息2天(完美錯開周末出行高峰),平均月休8日?
入職滿1年員工享有帶薪年假?
*通過培訓(xùn)的同事只需要達(dá)到基本工作效率要求,月平均績效約為CNY?2,300?(績效無封頂,多勞多得).?加上基本工資,約CNY?5,300?
*在完成培訓(xùn)后第二個月,同事的平均收入約為?CNY?5,300?
*第三個月,同事的平均收入約為?CNY?5,600?(基本工資+績效),優(yōu)秀者可達(dá)?CNY?8,400(基本工資+績效)?
*超過6個月以上的同事?平均收入約為?CNY?6,500?(基本工資+績效),?優(yōu)秀者可達(dá)?CNY?9,700(基本工資+績效)?
工作地址：東風(fēng)西路國際銀行中心10樓

公司介紹（Company Introduction）

廣州市“平安通”，是廣州市老年人服務(wù)中心（廣州市居家養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心）推出的一項居家安全關(guān)懷服務(wù)，運(yùn)用現(xiàn)代通訊設(shè)備為居家的老年人提供包括緊急呼援、主動關(guān)懷、親情通話、養(yǎng)老服務(wù)綜合咨詢及服務(wù)轉(zhuǎn)介的服務(wù)項目。2005年，“平安通”服務(wù)在越秀區(qū)和荔灣區(qū)開展試點(diǎn)；2007年，“平安通”服務(wù)在全市推廣。
歷經(jīng)10余年的發(fā)展，“平安通”服務(wù)不斷升級，受惠人群不斷擴(kuò)大。2017年，“平安通”服務(wù)再次全面升級，廣州市新跨越社會工作綜合服務(wù)中心于2017年9月成功中標(biāo)，被選定為廣州市“平安通”緊急呼援項目的服務(wù)機(jī)構(gòu)，為服務(wù)對象提供“平安通”的安裝和服務(wù)。