天貓客服

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	1年以上
工作地區(qū)：	北京.海淀區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	2人
其他福利：	周末雙休帶薪年假績(jī)效獎(jiǎng)金節(jié)日福利加班補(bǔ)貼五險(xiǎn)一金年終獎(jiǎng)金

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)
1、回答客戶咨詢；
2、引導(dǎo)客戶在網(wǎng)店進(jìn)行下單成交，達(dá)成公司銷售目標(biāo)；
3、幫助客戶進(jìn)行訂單查詢，及時(shí)跟蹤，反饋，如物流查詢，發(fā)貨狀態(tài)等；
4、及時(shí)收集并解決客戶反映及投訴的問(wèn)題，提供良好的服務(wù)態(tài)度；
5、完成上級(jí)交代的其他事宜。
任職資格
1、熟悉網(wǎng)購(gòu)流程，熟悉淘寶天貓規(guī)則，有過(guò)天貓/淘寶客服工作優(yōu)先，打字速度100字/分鐘，熟悉OFFICE等電腦辦公軟件，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，良好的溝通及團(tuán)隊(duì)配合能力；
2、有耐心，不急躁，人品端正，良好的服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)有上進(jìn)心，責(zé)任心強(qiáng)，身體健康，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定工作。

公司介紹（Company Introduction）

北京榮達(dá)創(chuàng)新科技有限公司是位于國(guó)家重點(diǎn)科技園區(qū)中關(guān)村環(huán)?？萍际痉秷@的高科技企業(yè)。是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的微型打印機(jī)制造商與整體打印方案供應(yīng)商。公司經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展積淀，已擁有一支資深研發(fā)團(tuán)隊(duì)以及年產(chǎn)百萬(wàn)臺(tái)打印機(jī)的生產(chǎn)能力，并在醫(yī)療儀器、消防報(bào)警、衡器、警務(wù)、政務(wù)、金融、電力、通訊、餐飲、廣告等領(lǐng)域擁有成熟完善的打印技術(shù)解決方案。并與眾多科研檢測(cè)機(jī)構(gòu)和應(yīng)用單位建立了良好的合作關(guān)系，共同推廣微型打印機(jī)的發(fā)展與普及。公司擁有完善的二次開(kāi)發(fā)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，可為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前咨詢、售后技術(shù)支持和定制開(kāi)發(fā)服務(wù)。

聯(lián)系方式（Contact）

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