1.收到業(yè)務(wù)通知訂單簽回,PM?開始向客戶索要文件樣品,案件相關(guān)問題,并提出解決方案給客戶參考使用;
2.對(duì)正式樣品進(jìn)行入倉登記;
3.文件樣品齊后開案:依?據(jù)客戶提供的基本資料在Server上建立文件夾,填寫相關(guān)開案信息到進(jìn)案確認(rèn)表,工程經(jīng)理接到開案任務(wù)分配給項(xiàng)目工程師后,項(xiàng)目工程師需要在進(jìn)案確認(rèn)表中添加電子簽名,進(jìn)行確認(rèn)代表接受案件交期,并回復(fù)PM。PM發(fā)開案立項(xiàng)郵件給客戶,CC給與該案件相關(guān)工程、窗口及相關(guān)業(yè)務(wù);
4.跟進(jìn)案件準(zhǔn)時(shí)結(jié)案;
5.協(xié)助業(yè)務(wù)對(duì)樣品進(jìn)行退樣并登記;
6.接收委測(cè)單,訂立測(cè)試計(jì)劃,跟蹤檢查進(jìn)度,適時(shí)報(bào)告;
7.異常案件的反饋及跟蹤處理;
8.每天16:00,全體PM會(huì)議,做進(jìn)度案件進(jìn)度確認(rèn),更新,異常案件處理及提報(bào),每天上午9:?30發(fā)出案件總表及PM案件排程表;
9.針對(duì)特殊需求客戶發(fā)送案件進(jìn)度表/PM案件排程表;
10.定期確認(rèn)未開案件及暫停案件;
11.完成公司部門主管交待的其它任務(wù);
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷;
2.熟練應(yīng)用辦公軟件;
3.有客戶、人事文職、跟單類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4.有良好的溝通表達(dá)能力及協(xié)調(diào)能力;
5.有責(zé)任心、有耐心、抗壓能力強(qiáng)、有團(tuán)隊(duì)合作精神。