崗位職責(zé):
1、以專(zhuān)業(yè)﹑規(guī)范程序協(xié)助京東金融、信用卡、大額消費(fèi)貸及其他金融機(jī)構(gòu)處理逾期款項(xiàng);
2、登記催收情況,獲取、更新與催收對(duì)象相關(guān)的資料信息;
3、運(yùn)用專(zhuān)業(yè)溝通技巧、登門(mén)拜訪與客戶(hù)洽談協(xié)商處理客戶(hù)問(wèn)題,并就客戶(hù)的疑問(wèn)給予相應(yīng)的解決方案;
崗位要求:
1、個(gè)人無(wú)不良信用記錄,個(gè)人無(wú)犯罪記錄;
2、思維敏捷,反應(yīng)靈敏,具備良好的電話溝通技巧、能承受較大的工作壓力、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn);
3、普通話流利,熟悉操作電腦辦公軟件,中文輸入在40字/分鐘;
4、有銀行或外包公司信用卡外訪催收經(jīng)驗(yàn),有部隊(duì)參軍經(jīng)歷,有電話營(yíng)銷(xiāo)、保險(xiǎn)推銷(xiāo)、證券、期貨經(jīng)紀(jì)、房地產(chǎn)中介及其它銷(xiāo)售方面的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、能力特別突出者可適當(dāng)放寬條件錄取;
福利待遇:
1、上班時(shí)間:9:00~12:00,13:30~18:00,單休;
2、公司提供社保、公積金,按國(guó)家規(guī)定享有法定年假、產(chǎn)假、及其他法定節(jié)假日;
3、薪資結(jié)構(gòu):無(wú)責(zé)任底薪(3500-4000)+績(jī)效提成+各類(lèi)獎(jiǎng)勵(lì)(包含個(gè)人獎(jiǎng)、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、沖刺獎(jiǎng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)及銀行各類(lèi)獎(jiǎng)勵(lì)等),綜合工資6000~15000;
4、晉升空間:外訪專(zhuān)員—外訪組長(zhǎng)—外訪主管—外訪經(jīng)理