崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品提供售前和售后技術(shù)支持；
2.對(duì)公司銷售部門、代理商及終端客戶提供專業(yè)的技術(shù)支持、技術(shù)幫助與建議，避免公司或客戶的損失；
3.具備區(qū)域性質(zhì)的客戶儀器管理統(tǒng)計(jì)能力；
4.處理客戶提問、報(bào)修、投訴等相關(guān)問題；
5.搜集所屬區(qū)域的客戶信息，了解客戶使用產(chǎn)品情況及對(duì)產(chǎn)品的要求；
6.定期回訪客戶，尤其是公司的VIP客戶，與其建立并保持非常融洽的合作關(guān)系，為他們提供專業(yè)周到的售后服務(wù)；
7.具備評(píng)估儀器使用年限，對(duì)存在隱患能夠清晰的判斷，并給出客戶或公司合理化建議；
8.?具備特殊事件及應(yīng)急事件的處理方案，如試劑產(chǎn)品質(zhì)量召回，與廠家溝通客戶索賠事宜；
9.?具備帶新人，完成日常培訓(xùn)，工作指導(dǎo)，儀器維修保養(yǎng)，裝機(jī)等環(huán)節(jié)。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，檢驗(yàn)、電子、機(jī)械或醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)，檢驗(yàn)專業(yè)優(yōu)先；
2.?3年以上維修工作經(jīng)驗(yàn)，可維修生化、免疫機(jī)器；?
3.吃苦耐勞，能適應(yīng)短期出差；?
4.具有良好的分析和解決問題的能力；
公司福利：
1.薪資待遇：6000-8000?+補(bǔ)助津帖、年終獎(jiǎng)金、績(jī)效獎(jiǎng)金。
2.社保福利：五險(xiǎn)一金
3.帶薪休假：雙休+年度旅游+階段性活動(dòng)
4.培訓(xùn)福利：第三方培訓(xùn)、廠家培訓(xùn)