淘寶客服主管

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	不限
工作地區(qū)：	湖南.長沙	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	帶薪年假五險一金專業(yè)培訓節(jié)日福利績效獎金交通補貼餐飲補貼通訊補貼

職位描述（Job Description）

崗位職責：
1、負責客服團隊的日常工作管理、排班、監(jiān)督、指導、培訓；
2、負責績效考核、獎懲制度的制定和落實公司考核指標；
3、不斷完善客服部門工作制度以及客戶服務規(guī)范和流程；
4、解決已發(fā)貨訂單出現(xiàn)的售后問題；
5、對出現(xiàn)的售后問題進行總結(jié)歸納，提出避免和改進的可行性方案從而節(jié)約成本
6、監(jiān)督售前客服出現(xiàn)的問題，提高訪客尋單轉(zhuǎn)化率；
6、定期匯報客服管理工作并協(xié)助其他部門展開相關工作；
7.?負責與工廠物流倉儲部門對接。
任職資格：
一、基本要求：
1、從事過電商行業(yè)，熟悉電商客服相關基本業(yè)務，精通淘寶、天貓平臺規(guī)則，
2、2年以上淘寶天貓售后服務經(jīng)驗，1年以上客服團隊管理經(jīng)驗；
3、有制作培訓教材的能力，WORD、EXCEL、PPT熟練；
4、具有良好的服務意識，較強的親和力、應變能力和網(wǎng)絡溝通能力；
5、具備良好的經(jīng)營分析能力、組織協(xié)調(diào)能力及監(jiān)督管理能力，領悟力強；
6、溝通能力強，具有團隊合作精神；
7、大專以上學歷，年齡24-35歲。

公司介紹（Company Introduction）

湖南津山口福食品有限公司是一家集蔬菜種植、研發(fā)、加工、銷售于一體的專業(yè)蔬菜深加工企業(yè)。公司成立于2007年，種殖基地約5000畝，主要種植品種為高菜、豆角、生姜、辣椒等；廠房面積約20000平方米，年蔬菜加工能力達3萬余噸，產(chǎn)值上億元。
????公司堅持品質(zhì)第一、客戶至上的理念，產(chǎn)品全部通過QS、ISO9000和HACCP等質(zhì)量體系認證，勵志把田間作為第一生產(chǎn)車間，實行從田間到餐桌的可追溯性管理模式，讓每包產(chǎn)品做到真正的安全、放心。津山口福食品憑借獨特風味和專業(yè)的生產(chǎn)工藝，遠銷日本、韓國等地，深受客戶親籟。
????隨著公司產(chǎn)品得到越來越多的消費者的喜愛與認可，為了滿足市場需求，公司不斷擴大生產(chǎn)，并于2013年取得了湖南名牌產(chǎn)品，“津山口?！币搏@得了湖南著名商標的稱號。公司在保證穩(wěn)定生產(chǎn)的基礎上，將致力于研發(fā)出更多更好的產(chǎn)品，以滿足不同消費群的需求，打造中國醬腌菜***。長沙辦事處地址：長沙市雨花區(qū)人民東路銘誠摩根604-605室工廠地址：湖南省常德市桃源縣

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