技能要求：
SQL數(shù)據(jù)庫，ERP實(shí)施或售后
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司ERP、WMS、微商城等軟件產(chǎn)品售后客戶的咨詢、查詢解答；
2、完成對(duì)公司產(chǎn)品的介紹，使用培訓(xùn)，產(chǎn)品演示及客戶使用中問題的解決等工作；
3、負(fù)責(zé)客戶電話回訪、跟進(jìn)及處理客戶投訴等問題;
3、維護(hù)客戶關(guān)系，與客戶建立長期良好的合作關(guān)系，收取售后的服務(wù)費(fèi)。
4、負(fù)責(zé)做好工作日志、周報(bào)、月報(bào)，及時(shí)反饋信息的統(tǒng)計(jì)、分析和匯報(bào);
5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
任職要求：
1、?計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)電算化、軟件相關(guān)專業(yè)大專學(xué)歷以上；
2、?熟悉ERP、財(cái)務(wù)類軟件或是辦公自動(dòng)化軟件的操作，具有ERP軟件客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、?工作主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、?親和力強(qiáng)，思維清晰，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，氣質(zhì)形象佳優(yōu)先；
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