崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目組發(fā)展和實(shí)施計(jì)劃，有序推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程，同時(shí)接受區(qū)政府部門、街道和其他上級(jí)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督；協(xié)調(diào)項(xiàng)目組與區(qū)政府部門、街道、社區(qū)居委會(huì)、加盟企業(yè)等有關(guān)部門的關(guān)系，定期向轄區(qū)內(nèi)的民政部門進(jìn)行工作匯報(bào)，積極溝通，保持良好合作關(guān)系；
2、負(fù)責(zé)本片區(qū)客戶的開(kāi)發(fā)、維護(hù)，配合和推動(dòng)公司新服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)展和落實(shí)，提高本片區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；
3、負(fù)責(zé)對(duì)本片區(qū)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、站長(zhǎng)、員工的綜合素質(zhì)后續(xù)培訓(xùn)和日常工作考核，加大對(duì)優(yōu)秀服務(wù)員隊(duì)伍的培養(yǎng)建設(shè)力度，為開(kāi)拓發(fā)展自費(fèi)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)，不斷提高站長(zhǎng)的管理水平，員工的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量；
4、制訂年度、季度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施，確保服務(wù)站的連鎖運(yùn)營(yíng)，做好與呼叫中心、綜合管理部的工作協(xié)作、人員分派等方面的分工協(xié)調(diào)；加強(qiáng)與其他片的溝通協(xié)調(diào)，形成資源互補(bǔ)、分工合作的良好競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展局面，推進(jìn)公司各項(xiàng)工作健康發(fā)展；
5、統(tǒng)籌片內(nèi)管理、服務(wù)資源，合理調(diào)配、調(diào)動(dòng)人員，及時(shí)替補(bǔ)協(xié)調(diào)站長(zhǎng)崗位的分工協(xié)作，重大問(wèn)題及時(shí)跟蹤解決，責(zé)任到人，同時(shí)關(guān)心員工生活，確保員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，穩(wěn)定員工隊(duì)伍；
6、嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，落實(shí)質(zhì)量管理體系的實(shí)施，對(duì)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)公司開(kāi)展的服務(wù)實(shí)施一體化綜合管理，負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、考核各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況；
7、協(xié)助公司完成單項(xiàng)方案的推進(jìn)工作及一些臨時(shí)性任務(wù)；
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，養(yǎng)老管理、社會(huì)工作、人力資源、心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先；
2、五年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)、三年以上服務(wù)性行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有單獨(dú)運(yùn)作項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、溝通能力、責(zé)任心、思考邏輯性和大局觀強(qiáng)，熟悉養(yǎng)老行業(yè)市場(chǎng)并愿意長(zhǎng)期投身養(yǎng)老事業(yè)。
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