崗位職責(zé):
1、管理、培訓(xùn)禮賓人員團(tuán)隊(duì),細(xì)化禮賓服務(wù)相關(guān)工作,提升總體服務(wù)水平;
2、安排體驗(yàn)中心貨品售后維修工作、售后渠道管理,并把控貨品維修質(zhì)量;
3、執(zhí)行體驗(yàn)中心主題沙龍活動,確?;顒禹樌_展;
4、負(fù)責(zé)顧客體驗(yàn)中心顧客上門售后服務(wù),協(xié)調(diào)顧客要求、答復(fù)顧客問詢;
5、傳達(dá)集團(tuán)服務(wù)活動及產(chǎn)品信息。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、?3年以上五星級酒店或相關(guān)行業(yè)顧客服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);
3、形象好,氣質(zhì)佳,具備服務(wù)意識,有耐心、善于和顧客溝通;
4、有強(qiáng)烈的責(zé)任心,有良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力、資料分析能力。
備注:薪酬范圍顯示數(shù)據(jù)不作參考,將執(zhí)行公司薪酬制度