服務(wù)臺(tái)熱線員

廣州市佳眾聯(lián)科技有限公司

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薪資3-5千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	04-30
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	1年以上
工作地區(qū)：	廣東.廣州	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-05-09	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	3-5千元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	無(wú)

職位描述（Job Description）

崗位要求：
1. 年齡20~26歲,?***優(yōu)先；
2. 對(duì)客戶服務(wù)行業(yè)熱愛(ài)，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)；
3. 口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)口音,語(yǔ)言表達(dá)及傾聽(tīng)能力強(qiáng)、思路清晰、反應(yīng)快；
4. 熟練電腦操作技能，掌握word?Excel等常用計(jì)算機(jī)辦公軟件，打字熟練,?每分鐘30字以上，準(zhǔn)確率90%以上；
5. 1年客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)IT行業(yè)呼叫中心經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)IT調(diào)度服務(wù)臺(tái)呼叫中心的熱線電話進(jìn)行接聽(tīng)；
2、負(fù)責(zé)對(duì)用戶反饋的故障信息進(jìn)行報(bào)障系統(tǒng)錄入登記；
3、負(fù)責(zé)對(duì)用戶的簡(jiǎn)單咨詢類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行解答；
4、工作內(nèi)容對(duì)IT設(shè)備辦公故障的受理；
5、按時(shí)提交相關(guān)報(bào)表和工作報(bào)告等.
薪酬待遇：按照國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)定購(gòu)買(mǎi)社保，簽訂勞動(dòng)合同；
工作時(shí)間：每周5天8小時(shí)工作制,?無(wú)夜班，無(wú)倒班；
上班地點(diǎn)：越秀區(qū)中山五路（公園前地鐵站周邊）

公司介紹（Company Introduction）

佳眾聯(lián)科技有限公司，成立于1995年，是一家專門(mén)從事IT外包服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)，公司總部位于廣州天河軟件園佳都商務(wù)大廈，公司下屬服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)100多個(gè)城市，?是中國(guó)極少數(shù)具有多廠商IT運(yùn)維服務(wù)能力、板級(jí)維修能力以及二級(jí)維修能力的連鎖服務(wù)企業(yè)。在全國(guó)設(shè)立了20多家分公司，員工人數(shù)逾1500人,注冊(cè)資金壹仟萬(wàn)人民幣。
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作為業(yè)界著名的IT第三方專業(yè)服務(wù)連鎖服務(wù)商，建立了基于ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)和ITIL標(biāo)準(zhǔn)的管理體系。公司具有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，并建立了完善的運(yùn)營(yíng)體系和人力資源管理體系，支撐整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的高效運(yùn)營(yíng)。公司擁有經(jīng)專業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人才和客戶服務(wù)人員1000余人，其中資深工程師200人，銷(xiāo)售顧問(wèn)20余人。多廠商IT運(yùn)維外包服務(wù)及二級(jí)維修業(yè)務(wù)。
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佳眾聯(lián)科技有限公司是廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，并被認(rèn)定為技術(shù)先進(jìn)性服務(wù)企業(yè)、廣州市重點(diǎn)離岸外包服務(wù)企業(yè)、中國(guó)十大連鎖IT專業(yè)服務(wù)企業(yè)，中國(guó)服務(wù)外包成長(zhǎng)型百?gòu)?qiáng)企業(yè)，中國(guó)軟件和信息服務(wù)業(yè)年度最具潛力企業(yè)等。
地????址：廣州天河軟件園建中路66號(hào)佳都商務(wù)大廈東塔9樓
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