1、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶，受理和回復(fù)客戶對(duì)網(wǎng)上交易及相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢、查詢等客戶服務(wù)工作；
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2、協(xié)調(diào)公司對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)重要項(xiàng)目有關(guān)的工作提供支持；
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3、根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，尋找讓客戶滿意、體驗(yàn)感強(qiáng)、成交量提升的策略；
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4、通過與客戶及時(shí)良好的溝通，完善客戶資料信息與客戶畫像，了解客戶需求及市場(chǎng)動(dòng)向，協(xié)助公司完成業(yè)績(jī)目標(biāo)；
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任職要求：
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1、熱愛互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)傳統(tǒng)文化有一定理解，并且善于把握用戶的各層次需求；
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2、大專及以上學(xué)歷；
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3、性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭(zhēng)執(zhí)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神；
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4、善于溝通，樂于溝通，共情能力強(qiáng)；
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