職位職責(zé)：
1、提供軟件產(chǎn)品（通過電話，QQ遠(yuǎn)程等方式）售前及售后的產(chǎn)品培訓(xùn)和技術(shù)支持;?
2、與用戶交流，收集、分析用戶需求信息，并針對(duì)客戶的問題進(jìn)行分類記錄并匯總，為用戶提供***選擇方案;
3、與現(xiàn)負(fù)責(zé)人員及時(shí)溝通，做好技術(shù)服務(wù);?
4、根據(jù)產(chǎn)品的功能、性能配置信息，協(xié)助用戶使用或反饋軟件產(chǎn)品問題;
?5、積極配合部門其他同事的工作，以提高團(tuán)隊(duì)的綜合業(yè)務(wù)服務(wù)能力;?
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)類、生物、化學(xué)、醫(yī)藥等專業(yè)優(yōu)先；
2、具備軟件產(chǎn)品服務(wù)或技術(shù)支持能力，有一定的項(xiàng)目實(shí)施和軟件培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、善于協(xié)調(diào)、溝通，能夠掌握原則，靈活處理突發(fā)事件；
4、具有良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力,能適應(yīng)短暫出差。
5、歡迎成績(jī)優(yōu)異的應(yīng)屆畢業(yè)生加入。
PS:（本崗位也可接收2021年7月應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)，高校研二計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)在讀學(xué)生優(yōu)先考慮）
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