工作職責(zé):
一、做好客戶來(lái)訪接待、客戶需求處理和投訴處理等工作;
二、運(yùn)用信息化手段進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,協(xié)助運(yùn)營(yíng)工作順利開(kāi)展;
三、定期進(jìn)行同行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查及動(dòng)態(tài)分析,關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)情況,收集各類信息;
四、收集客戶經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需求,協(xié)助開(kāi)展經(jīng)營(yíng)推廣活動(dòng);
五、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
崗位要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,管理類、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);
2、具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),客戶服務(wù)或商業(yè)營(yíng)運(yùn)管理;
3、具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)以及一定的經(jīng)驗(yàn)管理知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、文書寫作知識(shí);
4、掌握WORD、EXCEL等辦公軟件使用方法,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí);
上班時(shí)間:
8:30-12:00,13:30-18:00,月休6天
上班地址:
佛山市桂城街道季華七路怡翠玫瑰園