分析及運營工作:
1、收集并了解目標(biāo)客戶的數(shù)據(jù)分析戶需求及痛點問題,對業(yè)務(wù)流程進行深入分析,通過跨部門協(xié)同,輸出數(shù)據(jù)分析報告、優(yōu)化方案建議等,持續(xù)提升數(shù)據(jù)分析工作對客戶業(yè)務(wù)管理工作的支撐力度;
2、持續(xù)配合團隊優(yōu)化運營服務(wù)模式和流程,并確保運營策略的落地執(zhí)行,在深刻理解業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,利用數(shù)據(jù)化運營思維,深入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析,挖掘風(fēng)險特征進行有效策略迭代更新。
數(shù)據(jù)分析工作:
1、數(shù)據(jù)分析旨在通過商業(yè)智能技術(shù)和數(shù)據(jù)分析方法,對相關(guān)信息的搜集、處理、分析和管理過程,目的是使企業(yè)的各級決策者獲得知識或洞察力。一般由目標(biāo)定義、數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、結(jié)果總結(jié)等部分組成。作為數(shù)據(jù)分析運營支撐顧問,需能夠在運營支撐工作中貫穿上述各項環(huán)節(jié),通過對業(yè)務(wù)目標(biāo)的了解,應(yīng)用數(shù)據(jù)分析的方法和技術(shù),對客戶業(yè)財數(shù)據(jù)收集、量化、評估與分析結(jié)果;
2、針對新興領(lǐng)域還需能發(fā)起并主導(dǎo)專題分析,形成業(yè)務(wù)洞察,支持決策,推動問題閉環(huán)。在該項工作中還會展開深入的數(shù)據(jù)科學(xué)分析,探索數(shù)據(jù)建模、搭建各類分析模型,最終實現(xiàn)面向分析需求,應(yīng)用研究模型、算法,形成數(shù)據(jù)化、產(chǎn)品化沉淀,賦能運營工作。
職位要求:
1、經(jīng)驗背景:3年及以上相關(guān)工作經(jīng)歷,商業(yè)分析、統(tǒng)計學(xué)、數(shù)學(xué)、信息技術(shù)、計算機、經(jīng)營管理或其他相關(guān)專業(yè),本科以上學(xué)歷;
2、行業(yè)認(rèn)知:對運營商行業(yè)或其他大型企業(yè)有相關(guān)數(shù)據(jù)運營支撐服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。需具備快速學(xué)習(xí)新行業(yè)領(lǐng)域的能力、獨立思考能力、結(jié)構(gòu)化邏輯思維能力,對客戶體驗有洞察、對客戶服務(wù)有專業(yè)態(tài)度;
3、數(shù)據(jù)意識:對數(shù)據(jù)有敏感性,具備較強的數(shù)據(jù)分析、使用和總結(jié)能力,善于通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題或機會。有開闊的創(chuàng)新思維能力和清晰的問題分析和設(shè)計解決思路能力。具備出色的數(shù)據(jù)分析能力,基于對業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)的理解,能夠?qū)ο鄬?fù)雜的數(shù)據(jù)進行整合、分析診斷,輸出業(yè)務(wù)決策;
4、團隊工作:具有較強的跨部門協(xié)同和資源整合能力,能夠獨立開展研究項目,基于數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)團隊形成一致觀點,細(xì)心踏實,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強溝通能力、責(zé)任心與抗壓能力;
5、優(yōu)先考慮:有豐富的商業(yè)智能分析、數(shù)據(jù)分析、挖掘和建模經(jīng)驗,能熟練掌握相關(guān)數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析及BI工具的候選人。例如有業(yè)財相關(guān)運營數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗的、有Excel數(shù)據(jù)分析處理、VBA、Python(自動化處理和數(shù)據(jù)分析部分)、PowerBI應(yīng)用經(jīng)驗的、有Excel復(fù)雜表格建模分析經(jīng)驗的、有BI設(shè)計、開發(fā)及應(yīng)用經(jīng)驗的、有數(shù)據(jù)庫、企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫設(shè)計開發(fā)及應(yīng)用經(jīng)驗的。