1、協(xié)助店長負(fù)責(zé)門店的運(yùn)作,收集對(duì)客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息;
2、負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴;
3、督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真落實(shí)門店規(guī)章制度;
4、協(xié)助店總做好成本控制和費(fèi)用管控;
5、協(xié)調(diào)、溝通各部門的銜接工作;
6、完成上級(jí)交辦的其它工作。
崗位要求:
1、有餐飲行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上、形象氣質(zhì)佳;
2、儀表端莊,熱愛餐飲行業(yè),鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用;
3、注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng);
4、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力;
5、熟悉餐飲行業(yè)管理和服務(wù)方面的知識(shí),具有熟練的服務(wù)技能。