崗位職責(zé)
接聽客戶來電，為唯品會客戶解決問題，為客戶提供公司的業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)，及時為客戶解決問題。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷,普通話流利；
2、熟練操作基本的office辦公軟件，打字速度30字/分鐘；
3、有良好的中文書面表達(dá)能力、溝通能力及領(lǐng)悟力，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神；能承受一定的壓力。
4、有電話/在線客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
5、抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)輪班制工作。
薪酬福利：
1、薪酬待遇：試用期保底2700元/月起，均薪?3000-6000元/月；
2、其他福利：試用期免費(fèi)住宿，水電費(fèi)自理；如不需住宿人員額外享300元/月住房補(bǔ)貼；
3、轉(zhuǎn)正福利：交通補(bǔ)貼、節(jié)日費(fèi)、勞保費(fèi)、清飲費(fèi)等多項福利；
4、專業(yè)的崗前培訓(xùn)、透明的晉升機(jī)制；
5、公司提供完善的學(xué)歷提升計劃，并為員工減免部分學(xué)費(fèi)。
工作時間：09:00-00:00內(nèi)8小時輪班，每月輪休6-7天；
工作地點(diǎn)：廣州市花都區(qū)新華鎮(zhèn)公園前路14號-郵政大廈
（距離地鐵9號線花城路站不到5分鐘路程）
