工作職責(zé):
1.?駐守客戶現(xiàn)場或定期到達(dá)客戶現(xiàn)場開展運(yùn)維工作;
2.?負(fù)責(zé)項目涉及軟硬件系統(tǒng)的日常健康檢查,定期巡檢,確保及時發(fā)現(xiàn)、報告、解決巡檢中發(fā)現(xiàn)的異常問題;
3.?負(fù)責(zé)突發(fā)故障處理:及時趕到現(xiàn)場(特殊情況可以遠(yuǎn)程連接環(huán)境)處理與所維護(hù)軟件相關(guān)的任何突發(fā)故障和事后故障報告的編寫
4.?負(fù)責(zé)關(guān)鍵時間值守:節(jié)假日、重大活動等重要時段的現(xiàn)場值守,根據(jù)客戶需求而定;
5.?負(fù)責(zé)配合客戶工作:配合完成現(xiàn)場客戶安排的合理的與本職維護(hù)工作相關(guān)的工作內(nèi)容;
6.?負(fù)責(zé)保持與客戶的良好工作關(guān)系和維護(hù)公司良好形象,此項以客戶口頭或書面投訴為考量標(biāo)準(zhǔn);
7.?及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1.?大專以上學(xué)歷,?計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)/計算機(jī)軟件/通信工程/信管/網(wǎng)絡(luò)工程相關(guān)專業(yè);
2.?熟悉服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、磁盤陣列等設(shè)備的使用與維護(hù);
3.?熟悉主流服務(wù)器虛擬化及主流云平臺的使用與維護(hù);
4.?熟悉TCP、IP協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),熟練掌握網(wǎng)絡(luò)相關(guān)設(shè)備的配置技術(shù),如路由器、交換機(jī)等;
5.?熟悉網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品配置原理,具有防火墻、VPN、WAF、網(wǎng)閘、數(shù)據(jù)庫審計等等安全產(chǎn)品實(shí)施經(jīng)驗(yàn);
6.?具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和獨(dú)立工作能力,較強(qiáng)的邏輯性、條理性和創(chuàng)新思維;
7.?吃苦耐勞、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度積極,良好的溝通能力和團(tuán)隊精神;
8.?具有虛擬化、網(wǎng)絡(luò)、安全等認(rèn)證者優(yōu)先考慮;