工作職責(zé):
1.?駐守客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)或定期到達(dá)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展運(yùn)維工作;
2.?負(fù)責(zé)項(xiàng)目涉及軟硬件系統(tǒng)的日常健康檢查,定期巡檢,確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、解決巡檢中發(fā)現(xiàn)的異常問(wèn)題;
3.?負(fù)責(zé)突發(fā)故障處理:及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)(特殊情況可以遠(yuǎn)程連接環(huán)境)處理與所維護(hù)軟件相關(guān)的任何突發(fā)故障和事后故障報(bào)告的編寫(xiě)
4.?負(fù)責(zé)關(guān)鍵時(shí)間值守:節(jié)假日、重大活動(dòng)等重要時(shí)段的現(xiàn)場(chǎng)值守,根據(jù)客戶(hù)需求而定;
5.?負(fù)責(zé)配合客戶(hù)工作:配合完成現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)安排的合理的與本職維護(hù)工作相關(guān)的工作內(nèi)容;
6.?負(fù)責(zé)保持與客戶(hù)的良好工作關(guān)系和維護(hù)公司良好形象,此項(xiàng)以客戶(hù)口頭或書(shū)面投訴為考量標(biāo)準(zhǔn);
7.?及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1.?大專(zhuān)以上學(xué)歷,?計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)/計(jì)算機(jī)軟件/通信工程/信管/網(wǎng)絡(luò)工程相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2.?熟悉服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、磁盤(pán)陣列等設(shè)備的使用與維護(hù);
3.?熟悉主流服務(wù)器虛擬化及主流云平臺(tái)的使用與維護(hù);
4.?熟悉TCP、IP協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),熟練掌握網(wǎng)絡(luò)相關(guān)設(shè)備的配置技術(shù),如路由器、交換機(jī)等;
5.?熟悉網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品配置原理,具有防火墻、VPN、WAF、網(wǎng)閘、數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì)等等安全產(chǎn)品實(shí)施經(jīng)驗(yàn);
6.?具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和獨(dú)立工作能力,較強(qiáng)的邏輯性、條理性和創(chuàng)新思維;
7.?吃苦耐勞、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度積極,良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神;
8.?具有虛擬化、網(wǎng)絡(luò)、安全等認(rèn)證者優(yōu)先考慮;