崗位職責(zé):
1.協(xié)調(diào)、跟蹤客戶需求,記錄溝通內(nèi)容,協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理將需求轉(zhuǎn)化為需求文檔,從零開始架構(gòu)文檔體系。
2.編寫或維護(hù)產(chǎn)品的操作手冊、快速入門手冊、接口文檔等文檔。編寫并推進(jìn)完成產(chǎn)品介紹相關(guān)資料。
3.編制用戶說明手冊。負(fù)責(zé)軟件培訓(xùn)教材的編寫,實(shí)施軟件培訓(xùn)。
4.協(xié)助項(xiàng)目組進(jìn)行項(xiàng)目方案、實(shí)施計(jì)劃等相關(guān)文檔的撰寫與整理
5.協(xié)助項(xiàng)目組進(jìn)行標(biāo)書寫作
6.配合市場的內(nèi)容運(yùn)營,產(chǎn)出產(chǎn)品的功能宣傳文章
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,了解軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)庫等相關(guān)知識,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.思路清晰,做事認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn),有較強(qiáng)的文字功底和圖形表達(dá)能力;
3.有較好的溝通和理解能力,能通過閱讀一些文檔,聽取用戶描述,提煉出核心內(nèi)容;
4.具有良好的客戶服務(wù)意識,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;