崗位職責：
1.?通過平臺、電話等細心接待客人，了解需求、耐心解答客人問題；
2.?主動了解各位游客的旅游需求、行程安排（天數(shù)、目的地城市、預算、旅游喜好等），提供個性化化推薦方案：門票、日游、體驗、卡券、演出等產品或服務、進行二次銷售等；
3.?關注并總結客人咨詢的主要問題，反映給產品部等部門，協(xié)助優(yōu)化相應產品；
4.?收集客戶關注熱點，配合運營部門協(xié)助提升產品；
5.?與操作部處理訂單人員及時溝通、了解各訂單的處理進程、反饋客人的喜好、行程變動等情況，保證出單的準確定、高效性。
崗位要求：
1、專業(yè)不限、打字速度快，熟練應用OFFICE辦公軟件；
2、了解電子商務、網絡營銷與互聯(lián)網絡文化；
3、善于溝通、具備較強的學習能力，服從管理，自律性強；
4、吃苦踏實，良好的服務意識與團隊合作精神，適應團隊輪班制度；
5、了解旅游行業(yè)、或者對歐洲旅游行業(yè)感興趣的優(yōu)先；
6、有一定英語水平的優(yōu)先。
7、提供住宿：公司附近步行5min大三室公寓。
公司總部坐落在西班牙馬德里，主要經營地中海周邊歐洲國家的旅游產品，大部分核心團隊成員為的90后，且擁有海外留學經驗；
公司不定期聚餐，郊游，開party,擁有舒適，輕松的團隊氛圍和工作環(huán)境，且不定期展開獎勵旅游；
我們堅信，世界那么大，一起去看看，才能做出更符合市場需求的旅游產品~
期待同樣熱愛旅行的你的加入，我們一同學習，創(chuàng)新，開創(chuàng)屬于我們的旅游新時代~